10、郵件營(yíng)銷
通過(guò)電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞有價(jià)值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段,方便快捷，可實(shí)現(xiàn)單機(jī)每天數(shù)百萬(wàn)封的發(fā)送量，有效挖掘潛在用戶，使宣傳一步到位。
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11、黑名單
系統(tǒng)支持用戶可自行將不想接聽(tīng)或經(jīng)常接聽(tīng)的號(hào)碼分別設(shè)置為黑白名單，以便更準(zhǔn)確判斷來(lái)電，黑名單也可以將目的號(hào)碼、地區(qū)號(hào)段、手機(jī)號(hào)段進(jìn)行設(shè)置，有效攔截惡意騷擾。
12、報(bào)工號(hào)
在客戶來(lái)電企業(yè)還沒(méi)有接通前，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)為客戶播報(bào)指定的客服人員的工號(hào)，如：您好，工號(hào)801為您服務(wù)！更好的提升的企業(yè)形象，給客戶一種賓至如歸的感覺(jué)。
13、來(lái)電記憶
客戶來(lái)電會(huì)優(yōu)先呼叫連線最近一次應(yīng)答的客服專員。如在線的客服專員中都沒(méi)有與該來(lái)電號(hào)碼通話的記錄，或該隊(duì)列最近一次與該來(lái)電號(hào)碼通話的客服專員忙線、超時(shí)未接聽(tīng)、離線，則按照“呼叫順序”的設(shè)定的規(guī)則來(lái)分配。
14、坐席綁定
即轉(zhuǎn)接號(hào)碼綁定.400電話支持轉(zhuǎn)接任何運(yùn)營(yíng)商的多部固話和手機(jī)、中繼線路等號(hào)碼一般企業(yè)選擇綁定號(hào)碼在20部以內(nèi)，您也可以通過(guò)我們的管理后臺(tái)，隨時(shí)修改轉(zhuǎn)接號(hào)碼，即時(shí)生效。
15、智能轉(zhuǎn)接
客戶來(lái)電都可以根據(jù)設(shè)置好的區(qū)域、時(shí)間、策略進(jìn)行分配接聽(tīng)或不接聽(tīng)，可分優(yōu)先接聽(tīng)順序接聽(tīng)、循環(huán)接聽(tīng)?；如：上海分公司轉(zhuǎn)接到銷售一組，北京分公司轉(zhuǎn)接到銷售二組，周六日轉(zhuǎn)接到售后一組...?，以更好的提高工作效率。
16、掛機(jī)短信
當(dāng)主叫用戶撥打400號(hào)碼掛機(jī)后，根據(jù)撥打情況，如：接通、遇忙、無(wú)應(yīng)答。系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別，提取企業(yè)設(shè)置的不同短信內(nèi)容，實(shí)時(shí)發(fā)送給主叫。接收掛機(jī)短信的終端可以是聯(lián)通移動(dòng)終端，也可以是電信或移動(dòng)等運(yùn)營(yíng)商的終端。
17、漏話短信
漏電提醒業(yè)務(wù)，是基于呼叫轉(zhuǎn)移來(lái)實(shí)現(xiàn)的話音增值類業(yè)務(wù)，針對(duì)被叫用戶，是當(dāng)坐席處于關(guān)機(jī)、不在服務(wù)區(qū)、無(wú)應(yīng)答或電話忙的時(shí)候，系統(tǒng)以短信方式將坐席未接到來(lái)電信息發(fā)送到400用戶設(shè)置的手機(jī)上。
18、短信功能
用于企業(yè)與客戶之間，企業(yè)與員工之間，對(duì)重要事項(xiàng)的及時(shí)通知、生日的祝福、節(jié)?假日的溫馨問(wèn)候等等。以一點(diǎn)一滴的蘊(yùn)含著濃厚人性化氣息的短信，來(lái)體貼溫暖客戶、員工，彰顯優(yōu)良的企業(yè)文化與內(nèi)涵！
19、電子傳真
簡(jiǎn)單擁有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)傳真賬號(hào)，無(wú)論在電腦或手機(jī)上進(jìn)行操作，都可以讓您隨時(shí)隨地接收、發(fā)送傳真，并且關(guān)聯(lián)CRM系統(tǒng)，一鍵群發(fā)，輕松便捷。區(qū)別于傳統(tǒng)傳真機(jī)，幫助用戶實(shí)現(xiàn)無(wú)紙辦公、移動(dòng)辦公，最終提高工作效率。
上述只是凌沃科技總結(jié)的400電話的主要功能，400能夠被企業(yè)作為營(yíng)銷的主要工具，可見(jiàn)它的作用是受到企業(yè)所認(rèn)可了的。當(dāng)然科技是不斷的發(fā)展的，凌沃科技相信400電話的功能會(huì)進(jìn)一步的完善，為企業(yè)帶來(lái)更多的發(fā)展空間。
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