400電話是企業(yè)唯一的客戶服務(wù)電話。它不僅可以作為客戶服務(wù)，而且它的功能和優(yōu)勢對企業(yè)的發(fā)展有很大的幫助。我們最關(guān)心的是非400電話分析過程中辦理業(yè)務(wù)的成本。

辦理400電話時(shí)，所選的辦理頻道不同，所需費(fèi)用也不同。在運(yùn)營商中，需要支付號(hào)碼選擇費(fèi)、月租金和開戶費(fèi)。根據(jù)質(zhì)量的不同，號(hào)碼的費(fèi)用從幾十到數(shù)千不等，總體成本相對較高。由服務(wù)商辦理時(shí)，企業(yè)只需繳存電話費(fèi)即可申請開通。押金金額與所選的套餐相關(guān)。號(hào)碼和月租都是免費(fèi)的。一般來說，性價(jià)比要高得多。

在使用中，400電話采用主叫雙方共享的方式，通話費(fèi)用由雙方共同承擔(dān)，但雙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同。呼叫者（即用戶）撥打400后，根據(jù)本地電話收費(fèi)計(jì)費(fèi)。被叫方（即企業(yè)）的通話收費(fèi)與選定的套餐價(jià)格相關(guān)。套餐價(jià)格越高，收費(fèi)越低，雙方均無需支付長途費(fèi)用。

需要注意的是，根據(jù)現(xiàn)行規(guī)定，400電話只能接聽，不能呼出。我們收到的400個(gè)號(hào)碼中，大多數(shù)都是騙子或營銷人員，因此我們需要加強(qiáng)自衛(wèi)意識(shí)。