400電話優(yōu)勢有哪些？
文章出處：網(wǎng)責(zé)任編輯 2018-09-07 05:21:15 閱讀：
現(xiàn)在我們大家都知道400電話是一個主被叫分攤付費的電話業(yè)務(wù)，也是一項給企業(yè)提供國內(nèi)領(lǐng)域獨特的電話號碼業(yè)務(wù)，商務(wù)熱線是利用中國電信的號碼資源，網(wǎng)絡(luò)資源，和技術(shù)資源，向企業(yè)提供一個能夠滿足大眾客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的統(tǒng)一熱線號碼，客戶在國內(nèi)任何地方只需要撥打這個400電話號碼即可，不需要添加任何的區(qū)號，將客戶呼叫間接接到所指定的電話號碼上面。
現(xiàn)在已經(jīng)有很多的企業(yè)都開通了400電話，因為這樣可以改善企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，還可以提升企業(yè)形象，但是還是有一部分企業(yè)只是把400電話作為一部轉(zhuǎn)接電話，基本上處于閑置狀態(tài)，大大的降低了400電話業(yè)務(wù)本身應(yīng)該具有的功用，這些企業(yè)通常都需要面對少量的客戶，他們也希望可以完善本身的客服零碎，為他們的客戶提供更好愈加優(yōu)質(zhì)的效率。
那么企業(yè)使用400電話具體的優(yōu)勢都有哪些呢？可以分為以下幾點：
1. 400電話資費靈活：通話費由主、被叫分攤付費。可利用費用控制功能，有效的控制費用。
2 .惡意呼叫得到控制：主叫分攤一部分費用，會因此付出成本增大而減少惡意呼叫。
3. 企業(yè)投資少、項目實施快：被叫客戶可以有效利用中國電信的資源，無需組建企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)需要的聯(lián)網(wǎng)設(shè)備與租用數(shù)字專線，因而不需要網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備維護。
4. 便于網(wǎng)絡(luò)擴容改造：信息在中國電信等龐大的公用網(wǎng)絡(luò)，可靈活地進行擴容改造。
5. 無瓶頸、接通率高：提供的中繼線路充裕，話務(wù)量動態(tài)分配，在突發(fā)性大話務(wù)實時保證客戶的接通率。
6. 通信質(zhì)量得到保證： 信息在中國電信，鐵通，網(wǎng)通公用電話網(wǎng)上傳輸，質(zhì)量穩(wěn)定可靠。
7. 專家的支持：由專家?guī)椭髽I(yè)進行網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)整合，為企業(yè)提供整體解決方案，并優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)及提升網(wǎng)絡(luò)通信能力，提升通信質(zhì)量。
8.使用范圍廣：固話、小靈通、手機均能撥打，使用范圍更廣。
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