關(guān)于很多客戶開通了400電話，關(guān)于后臺設(shè)置都不是很清楚，關(guān)于后臺設(shè)置：并沒有大家想象的那么復(fù)雜

下面為大家講一下關(guān)于后臺設(shè)置的流程：

   首先呢：通過代理商開通400企業(yè)電話后，以開通的函告知的賬號和密碼登陸后臺。

   成功登陸后通過后臺管理坐席（開通企業(yè)彩鈴的企業(yè)），呼叫中心管理坐席（開通呼叫中心的企業(yè)）開始坐席設(shè)置：

   設(shè)置：

      1、通過優(yōu)先順序設(shè)置號碼，打進(jìn)的電話會按順序接聽，第一個坐席與忙或者占線，15秒后自動轉(zhuǎn)到第二個設(shè)置坐席，以此類推。

      2、添加座機(jī)：區(qū)號+號碼；添加手機(jī)0+號碼

      3、開通IVR導(dǎo)航的企業(yè)，只需要按彩鈴設(shè)置部門號碼以及接聽順序。

  設(shè)置完成

 登陸后臺后，設(shè)置坐席

      第一步：添加分機(jī)坐席

      第二步：設(shè)置分機(jī)名稱和分機(jī)按鍵

      第三步：綁定坐席號碼

      第四步：自動添加坐席并保存

      第五步：設(shè)置企業(yè)彩鈴

      第六步：在對應(yīng)的部門設(shè)置不同的按鍵并保存  （完成設(shè)置）