集團(tuán)公司:集團(tuán)公司分布多個區(qū)域,跨地區(qū)、跨省市,利用400商務(wù)總機(jī)以及IVR導(dǎo)航進(jìn)行識別
政府呼叫中心:政府智能呼叫中心,水利、電力、森林防火、公安、消防交通運(yùn)輸?shù)葢?yīng)急中心,政府財政、稅務(wù)、紀(jì)檢集中識別呼叫分配中心。
旅游票務(wù):機(jī)票、演唱會訂票等活動票務(wù)預(yù)訂
IT、互聯(lián)網(wǎng)公司與服務(wù)、電子商務(wù):網(wǎng)店、品牌電腦、外設(shè)廠商、電腦配件、數(shù)碼廠商、IT服務(wù)、軟件廠商建立全國性銷售網(wǎng)絡(luò)
物流運(yùn)輸:物流企業(yè)運(yùn)用400電話業(yè)務(wù)對客戶進(jìn)行下單、受理、查詢和投訴等,支持大容量的呼入功能,企業(yè)總機(jī)分流,不同區(qū)域?qū)?yīng)不同接入方式。
證券、基金公司:證券、基金公司對400業(yè)務(wù)是很明顯的,猶如銀行使用400電話業(yè)務(wù),方便易記之外還體現(xiàn)自身企業(yè)的實(shí)力,更大程度的讓客戶放心、安全和專業(yè)。
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??????? 制造業(yè)和零售業(yè)全國連鎖型企業(yè):分支機(jī)構(gòu)眾多,客戶咨詢、反饋、投訴量大是連鎖企業(yè)的特點(diǎn)利用400電話辦理,方便快捷
酒店賓館:配合網(wǎng)上訂房、預(yù)訂酒席,利用400商務(wù)總機(jī),部門再多也不會煩惱。
增值業(yè)務(wù)企業(yè):電視競猜、電臺競猜熱線、網(wǎng)上競猜等系列,電信、移動、無線類產(chǎn)品
生物科技:高新科技企業(yè)的生物科技產(chǎn)品,利用400電話業(yè)務(wù)對產(chǎn)品進(jìn)行銷售評測,提供咨詢和售后服務(wù)支持。
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??????? 其他:需要建立企業(yè)客服熱線(呼叫中心)的企事業(yè)單位,未能在信產(chǎn)部申請到專用短號碼作企業(yè)客服中心接入碼的企業(yè)均可辦理。