400電話是一個(gè)企業(yè)為了提高服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)生更多的效益辦理的服務(wù)熱線,很多銷售公司都在使用,是一個(gè)虛擬呼叫總價(jià)轉(zhuǎn)分機(jī)方式,很多企業(yè)將400電話作為公司服務(wù)熱線,給用戶解答疑問,宣傳企業(yè),但是關(guān)于400電話的辦理都需要哪些步驟呢?
一、400電話申請(qǐng)的步驟和需要準(zhǔn)備的材料
1、400電話申請(qǐng)是企業(yè)服務(wù)于客戶的一個(gè)熱線,需要準(zhǔn)備的材料如下:公司的營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼、公司法人的身份證件。
2、需要填寫辦理400電話的受理單以及書面的授權(quán)書。
3、有經(jīng)營能力的還需要在當(dāng)?shù)氐墓ど坦芾聿块T進(jìn)行登記。
4、一般情況下申請(qǐng)需要1-3個(gè)工作日,快一點(diǎn)的話一般第二天就能正常使用了,還可以設(shè)置電話開頭的語音介紹。
二、辦理400電話找合適的中介辦理
400電話很少是通過公司人員在營業(yè)廳辦理的,因?yàn)樾枰O(shè)置一些符合企業(yè)的宣傳,所以基本上都是定制的,都需要找代理商來進(jìn)行辦理,這樣操作也比較方便,企業(yè)只需要了解辦理的流程和材料,然后了解下套餐的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)就可以進(jìn)行辦理,省去了很多步驟,可以在短時(shí)間內(nèi)使用400的服務(wù)熱線,現(xiàn)在市面上大眾的就是移動(dòng)、聯(lián)通和電信三個(gè)通信公司的辦理,公司大可以保證企業(yè)電話的穩(wěn)定性,有問題可以及時(shí)處理,安全系數(shù)相對(duì)來說也比較高,可以享受通信公司的一些服務(wù)政策,一旦出現(xiàn)售后的問題,也是比較有保障的。
三、快捷的開通方式
1、確定辦理后通過企業(yè)提交的相關(guān)證件審核,注意提交的資料都是復(fù)印件,保險(xiǎn)起見可以在證件上注明只針對(duì)辦理400電話使用。
2、現(xiàn)場溝通后簽約,根據(jù)代理商溝通的要點(diǎn),以及公司需要的服務(wù)進(jìn)行簽訂合同,所有的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)面對(duì)面溝通,確定下來的條款直接寫在合同里。
3、資質(zhì)審核通過即可,正常400服務(wù)熱線就開通了,針對(duì)要求的特殊定制,可以聯(lián)系代理商進(jìn)行調(diào)整,電話未接通前的語音和企業(yè)的介紹等。
4、因?yàn)橛辛舜砩蹋诤笃诘氖褂秒A段有任何問題可以直接聯(lián)系,可以有保障的解決。
一個(gè)企業(yè)在辦理400電話服務(wù)熱線就是為了給本公司客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓客戶第一時(shí)間問題可以得到解決,不少公司還提供了24小時(shí)的服務(wù)熱線,都是可以第一時(shí)間為客戶解決疑慮,是一個(gè)企業(yè)和客戶的溝通橋梁。