400電話可以說是一個服務(wù)號碼，和之前我們接觸的800電話一樣。不同的是400電話比較好打進一點，不像800一樣只有固話才可以使用。400電話不是所有的都要進行付費，但是800電話一般都要收取用戶們的費用。

另外現(xiàn)在的400已經(jīng)和廠商們有了合作，確定好了長途電話費用是怎樣收費的了，更是有很多商家們協(xié)定好了通話產(chǎn)生的費用主叫還有被叫分別承擔百分之五十。不過400具體的收費標準還要看商家們是怎樣跟運營商協(xié)定的，要是想要知道一個標準的收費現(xiàn)在還沒有此項業(yè)務(wù)。

400電話有自己的分段號碼，目前市面上有0701 08等。一般我們講到的400平臺就是指的運營商們和400電話形成了智能網(wǎng)絡(luò)。真正意義上實現(xiàn)了400電話可以直接轉(zhuǎn)接到客戶那里，另外還有一些電話也是運營商們給400進行的轉(zhuǎn)接平臺。

使用的原理就是把它綁定在某個固話手機中，然后再在這個固話中進行第二次的轉(zhuǎn)播這是直接提供給客戶們的一個方式。這個時候產(chǎn)生費用的收取就會有主叫還有被叫平分，主叫一般會負責本地市話出現(xiàn)的費用被叫者支付的是使用費用。

目前400電話都加入了彩鈴功能，客戶們打進400之后就有客服人員在沒有接通之前就錄好的音?？梢源嬉话悴殊徛曇簦硗膺€可在分機上進行設(shè)置。另外還支持幾十個號碼同時綁定功能，根據(jù)用戶們的作息時間進行考慮，靈活的進行開通還有關(guān)閉功能。更加支持聯(lián)通移動還有固話等，可以隨時加入到隊列中。400還可以是一個企業(yè)或者是品牌的象征，證明您的企業(yè)在市場中有存在儲值還有品牌儲值。完全和國家認證企業(yè)相互媲美。

一個企業(yè)有自己的400就會代表他們更加看中的是客戶，隨時將客戶們的電話接進來，讓更多消費者加入到企業(yè)中，共同見證他們的發(fā)展。主觀上來看，400電話就是可以讓企業(yè)還有客戶們有了更加便捷的溝通，有了400的幫助企業(yè)就會某一時間中知道客戶們對于產(chǎn)品的看法。同時還給企業(yè)做好了宣傳，不在讓企業(yè)為了自己產(chǎn)品在市場中的狀態(tài)感到擔憂，也不會派出具體人士做專門的市場調(diào)查，因為這樣的事情完全可以交給400搞定。