天元400企業(yè)電話收費(fèi)：怎樣計(jì)費(fèi)？

天元400是一種全國(guó)統(tǒng)一的企業(yè)電話服務(wù)，可以將企業(yè)自己的電話號(hào)碼映射成400電話，以此提升企業(yè)形象和客戶服務(wù)質(zhì)量。而天元400企業(yè)電話收費(fèi)怎樣計(jì)費(fèi)呢？首先，需要了解天元400包含的各項(xiàng)收費(fèi)。其中，主要包括三部分：

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)解析

一是基本月租費(fèi)，通常以包月方式繳納，費(fèi)用根據(jù)號(hào)碼數(shù)量和話務(wù)量大小而定。二是通話費(fèi)用，即按照實(shí)際通話時(shí)間進(jìn)行計(jì)費(fèi)，通話費(fèi)用大約為0.15元/分起步，超出后根據(jù)套餐不同而定。三是增值服務(wù)費(fèi)，企業(yè)可根據(jù)需求選擇其余的增值服務(wù)，例如IVR自助語(yǔ)音導(dǎo)航、座席管理及客戶來(lái)電識(shí)別等，增值服務(wù)費(fèi)用也為按量計(jì)費(fèi)。

具體算法聯(lián)系實(shí)際

具體算法呢？其實(shí)并不復(fù)雜。以現(xiàn)有的天元400套餐為例，其中一個(gè)方案是最受歡迎的，“增值型”套餐。首先，該套餐包括了400語(yǔ)音通訊、聚合融合、CRM系統(tǒng)以及定制電話留言等，費(fèi)用為880元/月。同時(shí)，通話費(fèi)用為0.14元/分鐘（以半秒為計(jì)價(jià)單位），按照月結(jié)計(jì)算。其次，該套餐的增值功能不僅可以提升服務(wù)品質(zhì)，而且也能有效提升客戶滿意度，對(duì)于企業(yè)客戶而言，是非常劃算的。最后，需要注意的是，天元400企業(yè)電話收費(fèi)還與受呼方位置有關(guān)系，具體以當(dāng)?shù)氐挠?jì)費(fèi)規(guī)則為準(zhǔn)。

如何優(yōu)化電話費(fèi)用？

要想優(yōu)化企業(yè)電話費(fèi)用，一方面可以選擇合適的套餐類型和增值服務(wù)，避免不必要的費(fèi)用支出；另一方面則需要加強(qiáng)話務(wù)監(jiān)管，規(guī)范話務(wù)使用，如定時(shí)查詢?cè)拕?wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，監(jiān)控企業(yè)內(nèi)部通話質(zhì)量，減少客戶掛斷率與通話時(shí)長(zhǎng)等無(wú)效時(shí)長(zhǎng)，從而節(jié)省座機(jī)電話費(fèi)用。

在使用天元400企業(yè)電話過(guò)程中，企業(yè)需要對(duì)自己的使用情況進(jìn)行全面了解，最大限度地避免不必要的費(fèi)用支出。如此，既能有效提升客戶滿意度，又能避免企業(yè)不必要的成本支出，以此實(shí)現(xiàn)雙贏！