外顯網(wǎng)絡(luò)400電話是指在400電話前面接入一層IP網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)呼入號(hào)碼的轉(zhuǎn)接和分配。外呼時(shí)，客戶所見的號(hào)碼為公司自由定義的號(hào)碼，而非服務(wù)商的號(hào)碼，這種號(hào)碼被稱為外顯號(hào)碼。

外顯網(wǎng)絡(luò)400電話的優(yōu)點(diǎn)

第一，方便管理。外顯網(wǎng)絡(luò)400電話可以將多個(gè)分機(jī)或工作站的電話接入到同一號(hào)碼，大幅減少企業(yè)對(duì)電話系統(tǒng)的維護(hù)和管理成本。

第二，提高客戶滿意度。外顯網(wǎng)絡(luò)400電話使用企業(yè)自定的號(hào)碼，和公司號(hào)碼保持一致，讓客戶方便地區(qū)分客服電話和其他廣告電話，成為客戶留下公司電話以便日后咨詢的一種商業(yè)心理。

第三，增強(qiáng)企業(yè)形象。外顯網(wǎng)絡(luò)400電話可以設(shè)定來(lái)電鈴聲及語(yǔ)音提示等多種功能，讓客戶感受到企業(yè)的專業(yè)和形象光彩，提升企業(yè)形象。

如何選擇合適的外顯網(wǎng)絡(luò)400電話服務(wù)商？

首先，要選擇一家技術(shù)力量強(qiáng)的服務(wù)商，但技術(shù)好并不代表服務(wù)好，服務(wù)質(zhì)量也是選擇服務(wù)商時(shí)要考慮的因素之一。其次，要清楚了解服務(wù)商的價(jià)格結(jié)構(gòu)，包括月租費(fèi)、通話費(fèi)、管理費(fèi)等等，以免在選擇過(guò)程中出現(xiàn)價(jià)值陷阱。還要看清服務(wù)商的服務(wù)范圍，及時(shí)了解服務(wù)商的資質(zhì)及售后服務(wù)體系。

綜合以上考慮，企業(yè)在選擇外顯網(wǎng)絡(luò)400電話服務(wù)商時(shí)，要有全面的了解和認(rèn)識(shí)，以免對(duì)企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)不利影響。