在機(jī)票購(gòu)買、退改簽等方面,國(guó)航一直都是不錯(cuò)的選擇。然而,旅行過程中若出現(xiàn)問題,就需要與客服進(jìn)行聯(lián)系。相信大家都有過打客服電話的經(jīng)歷——聽著一遍遍的語(yǔ)音提示,不停地按鍵走流程,然后最終卻被告知“所有客服均忙,請(qǐng)稍后再撥”。尤其是在國(guó)外,語(yǔ)言不通更讓打電話變得困難。但是,自從國(guó)航推出金卡客服電話400,這個(gè)問題終于有了解決之路。
金卡客服電話400不僅為有國(guó)航金卡的乘客提供了365天×24小時(shí)不間斷服務(wù),也為所有乘客提供了快捷的預(yù)訂、查詢、變更、退票等服務(wù)。客服人員可以流利的中英文溝通,讓海外旅客也可以輕松愉快的辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。此外,國(guó)航金卡客服還為乘客經(jīng)常性旅行提供貴賓卡服務(wù),包括機(jī)場(chǎng)大廳貴賓室、機(jī)場(chǎng)登機(jī)預(yù)留位等服務(wù)。通過日積月累,國(guó)航金卡客服電話400已經(jīng)建立起許多忠實(shí)的客戶群體。
當(dāng)然,即便是這樣優(yōu)秀的服務(wù),國(guó)航也不會(huì)止步于此。在客戶使用金卡電話咨詢的過程中,國(guó)航金卡客服將不斷優(yōu)化服務(wù)流程和服務(wù)內(nèi)容,以更好的方式為客戶提供服務(wù)??蛻粼谑褂媒鹂娫挄r(shí)所體驗(yàn)到的并不僅僅是優(yōu)秀的咨詢服務(wù),更是國(guó)航對(duì)于客戶服務(wù)態(tài)度的承諾。通過國(guó)航金卡客服電話400,相信國(guó)航在未來的服務(wù)道路上,一定會(huì)更上一層樓。
總之,國(guó)航金卡客服電話400是東方航空針對(duì)旅客舒適差異化服務(wù)的垂直產(chǎn)品之一,是國(guó)航優(yōu)秀客服體系的核心板塊。我相信隨著國(guó)家政策不斷健全、國(guó)外市場(chǎng)發(fā)展不斷打開,金卡客服電話的重要性將會(huì)不斷增長(zhǎng)。在下一次的旅途中,若您有任何疑問或是需要優(yōu)質(zhì)的服務(wù),不妨撥打國(guó)航金卡客服電話400——換句話說,是“坐在家里,就可享受私人貼身服務(wù)”的感覺。