司米400電話，是一種企業(yè)通訊解決方案，是企事業(yè)單位建立唯一聯(lián)系方式的首選。司米400電話由司米科技研發(fā)，包含號(hào)碼托管和業(yè)務(wù)托管。號(hào)碼托管是指坐席的接聽(tīng)號(hào)碼是由平臺(tái)提供，簡(jiǎn)化了運(yùn)營(yíng)和管理；業(yè)務(wù)托管是指企業(yè)的多種電話業(yè)務(wù)，均由平臺(tái)提供支持和服務(wù)。

功能

司米400電話的功能十分強(qiáng)大，包括呼叫轉(zhuǎn)接、管理員設(shè)置、呼叫中心、IVR呼叫、多語(yǔ)音提示等等。企業(yè)擁有自己的客服團(tuán)隊(duì)，可以通過(guò)呼叫中心對(duì)客戶進(jìn)行更加精細(xì)的分類，從而為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。管理員可以根據(jù)企業(yè)的需要隨時(shí)修改坐席狀態(tài)、電話分配等設(shè)置。

優(yōu)勢(shì)

司米400電話具有很多的優(yōu)勢(shì)。首先，企業(yè)集中電話服務(wù)，可以提高企業(yè)內(nèi)部管理的效率。其次，客戶只需要撥打一個(gè)電話即可與企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系，無(wú)需了解各個(gè)部門(mén)的電話號(hào)碼。第三，助于企業(yè)建立品牌形象，打造統(tǒng)一的企業(yè)形象，使客戶對(duì)企業(yè)有更好的認(rèn)知和印象。最后，PSTN高清音質(zhì)保障語(yǔ)音通話的質(zhì)量，客戶撥打電話不會(huì)因質(zhì)量問(wèn)題而影響用戶體驗(yàn)。