隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和現(xiàn)代化的步伐,客戶服務(wù)要求越來(lái)越高,公司也必須不斷提升自己的服務(wù)質(zhì)量,以贏得客戶的信任和忠誠(chéng)度。而在國(guó)內(nèi),400電話已成為了客戶服務(wù)的重要方式之一。那么,臺(tái)灣是否擁有這種電話呢?
根據(jù)臺(tái)灣地區(qū)相關(guān)法律規(guī)定,使用400電話必須先申請(qǐng)選號(hào)及備案手續(xù),依據(jù)以臺(tái)灣地區(qū)電話服務(wù)試行通則施行細(xì)則第六條之一之規(guī)定,其號(hào)碼區(qū)段歸屬與021、022、023各地區(qū)號(hào)碼中的指定區(qū)段,也就是說(shuō),臺(tái)灣地區(qū)是允許400電話運(yùn)營(yíng)的。
特別需注意的是,申辦400電話的申請(qǐng)單位,必須有獨(dú)立的法人身份、公司登記證照,并提供貨物或服務(wù)之業(yè)務(wù),不僅如此,還需要符合“每年經(jīng)營(yíng)額達(dá)到新臺(tái)幣五百萬(wàn)元以上者”這一條件。所以對(duì)于一些小型企業(yè)來(lái)說(shuō),申請(qǐng)400電話變得非常困難。
據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì),臺(tái)灣地區(qū)沿海地區(qū)、大城市等較發(fā)達(dá)的地區(qū)的企業(yè)普遍使用著400電話服務(wù),而一些經(jīng)濟(jì)相對(duì)不發(fā)達(dá)的地區(qū)則大多沒(méi)有400電話服務(wù)提供。
相比于大陸地區(qū),臺(tái)灣地區(qū)的400電話市場(chǎng)還有很大的訴求和潛力。而隨著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇,400電話也將在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。雖然在臺(tái)灣地區(qū)400電話的使用還沒(méi)有在國(guó)內(nèi)廣泛,但不可否認(rèn)的是,隨著臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,它在未來(lái)必將會(huì)有更加廣闊的發(fā)展前景。