什么是企業(yè)電話400？

企業(yè)電話400是指企業(yè)采用電話呼叫中心技術，通過統(tǒng)一的400電話接聽處理企業(yè)內外來電，并提供客戶服務、咨詢、投訴等多種業(yè)務功能的電話系統(tǒng)。此系統(tǒng)對于企業(yè)來說是非常重要的營銷工具，也是重要的溝通渠道，方便客戶進行咨詢，讓企業(yè)的銷售、客服更為高效。

如何安裝企業(yè)電話400？

安裝企業(yè)電話400需要專業(yè)的技術，不同廠家的產品都不同，但一般包括以下步驟：

1.需先確認客戶400業(yè)務，購買后電話公司為客戶提供賬號、密碼、業(yè)務計費等信息，客戶需保證400號碼具有撥打外線的權利；

2.確認安裝機房位置，決定電話線路接入通些方式；

3.開通電信網關，以區(qū)號綁定400號碼，確定外呼顯號號碼；

4.室內安裝以及測試。

實施后的測試

當企業(yè)電話400安裝完之后，還需要進行相應的測試，以確保電話系統(tǒng)的良好工作狀態(tài)。測試的過程包括：

1.內線和400線路測試：測試室內分機和400線路之間的通訊是否順暢?？梢酝ㄟ^固定話機撥號，檢查能否接通；

2.外線測試：測試外線呼入時，400業(yè)務的正確接入?？梢赃x擇撥打400號碼，然后聽語音提示進行測試；

3.呼叫轉移測試：測試轉接、轉移、呼叫等相關業(yè)務?？梢赃x擇撥打分機號碼，轉移至其它分機進行測試。

4.普通電話測試：測試室內分機使用普通電話時的通信質量。

總之，企業(yè)電話400的安裝是個非常重要的過程，不同廠商的操作方式不同，但總體流程是一致的。只有保證每一個環(huán)節(jié)都正確無誤的完成了，企業(yè)電話400才能正常使用，發(fā)揮最大的效益。