隨著人人貸的用戶不斷增加,人人貸辦公室中所接收的來電與處理的問題數(shù)量也隨之增加。為了讓用戶隨時隨地得到貼心的服務(wù),在公司內(nèi)部推出的400電話系統(tǒng)成為了用戶的福音。這個系統(tǒng)一共有三條線路,能夠同時接收三個用戶的來電,大幅度提升了用戶咨詢的效率。
人人貸的400電話系統(tǒng)不僅僅是一個咨詢、投訴的電話,還有著更多的作用。首先,通過人人貸400電話,可以讓用戶實現(xiàn)遠(yuǎn)程簽約,不用到公司進(jìn)行簽署合同。其次,借助人人貸的400電話,還可以為用戶提供一站式的貸款申請服務(wù),用戶可以通過電話直接與客服人員溝通,快速提交貸款申請材料。最后,人人貸的400電話還可以為用戶提供開戶、提現(xiàn)等相關(guān)業(yè)務(wù)查詢,一站式維護(hù)用戶財務(wù)狀況。
在人人貸的400電話系統(tǒng)中,提供高質(zhì)量的服務(wù)一直是公司的服務(wù)宗旨。我們的客服人員都是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)才能上崗,他們能夠在第一時間為用戶提供服務(wù),并為用戶的問題提供解決方案。在人人貸400電話中,我們還建立了大量的服務(wù)評價機(jī)制,為每個用戶的評價給予認(rèn)真的回復(fù)。這樣的服務(wù)宗旨使人人貸的400電話系統(tǒng)贏得了廣泛的用戶認(rèn)可和好評。