400電話現(xiàn)在相當(dāng)于是很多企業(yè)的門面，那么在作為客戶在撥打企業(yè)對(duì)外宣傳的400電話是免費(fèi)的嗎？如果是收費(fèi)的，那么具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有是怎么樣呢？現(xiàn)在小編就大家來說一說撥打400電話收不收費(fèi)這個(gè)問題。

撥打400電話之所以收費(fèi)，是因?yàn)檫@樣能夠有效的幫助企業(yè)避免惡意呼叫。之前被企業(yè)廣泛使用的800號(hào)碼就是主叫全免費(fèi)，通話費(fèi)全部由接聽方（也就是企業(yè)）來負(fù)擔(dān)。這樣雖然讓企業(yè)的客戶更有通話意愿，但也正是因?yàn)閾艽?/span>800電話不要錢，讓很多客服人員飽受騷擾電話的困擾。這些騷擾來電不僅造成客服人工的浪費(fèi)，而且還占用了電話線路，導(dǎo)致意向客戶的來電無法及時(shí)接通，妨害企業(yè)的業(yè)務(wù)。

考慮到這一點(diǎn)，作為升級(jí)版的400電話選擇向主叫方也收取費(fèi)用。但400電話的通話資費(fèi)相當(dāng)?shù)土?，?duì)于主叫方僅僅按市話通話標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，不會(huì)收取昂貴的長(zhǎng)途話費(fèi)。這樣不僅能夠保證了客戶的撥叫意愿，同時(shí)也幫助企業(yè)有效避免了各種騷擾的電話。
      在了解了“400電話是否收費(fèi)”這個(gè)問題之后，小編就為您介紹一下400電話是如何收費(fèi)的，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的。根據(jù)工信部（原信息產(chǎn)業(yè)部）制定的通話資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，400電話的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：在中國(guó)內(nèi)的任何地方撥打400號(hào)碼，全部?jī)H付撥打地的市話費(fèi)——前3分鐘0.22元，而之后每分鐘0.11元；對(duì)于手機(jī)用戶來說，不同的運(yùn)營(yíng)商和套餐費(fèi)用不一樣，但都與本地固網(wǎng)通話一致。另外，如果是在國(guó)外撥打國(guó)內(nèi)的400電話的話，除了市話費(fèi)之外，還必須要支付跨國(guó)通話費(fèi)用。

對(duì)于企業(yè)來說400電話的本地接聽收費(fèi)為0.15元／分鐘，長(zhǎng)途接聽費(fèi)用為0.6元／分鐘。但是目前400業(yè)務(wù)代理商對(duì)于400電話通話資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)普遍有所優(yōu)惠，不僅長(zhǎng)市合一，而且費(fèi)用也低至0.1元-0.15元／分鐘。