現(xiàn)在越來越多的公司采用400電話作為客服電話，這種電話是一種通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)的電話服務(wù)，相對(duì)于傳統(tǒng)的電話服務(wù)，400電話的優(yōu)點(diǎn)是通話質(zhì)量更穩(wěn)定，更方便開通和維護(hù)。但是，在使用400電話時(shí)，很多消費(fèi)者都會(huì)有這樣的疑問，如果我撥打400電話，但是沒有接通，會(huì)不會(huì)也要收費(fèi)呢？

不接聽和接聽是否收費(fèi)不一樣

400電話是根據(jù)通話時(shí)間來進(jìn)行計(jì)費(fèi)的，如果你真的通話了，就必須付費(fèi)。但是，如果你撥打了電話，但是沒有接通，也就是說呼叫沒有被接聽，這種情況是不會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用的。而且，在大多數(shù)情況下，如果電話長(zhǎng)時(shí)間沒有被接聽，電話線路就自動(dòng)斷開了，這樣就不會(huì)對(duì)你的通話產(chǎn)生任何費(fèi)用。

一些公司可能會(huì)收取接聽費(fèi)用

雖然通常情況下400電話不接聽是不收費(fèi)的，但是也有一些不正規(guī)的企業(yè)，可能會(huì)利用這種方式來騙取消費(fèi)者的錢財(cái)。這些公司可能會(huì)在電話接通以后，故意停留在自動(dòng)語音系統(tǒng)的界面，不給消費(fèi)者轉(zhuǎn)接客服人員，這樣就會(huì)一直占線，導(dǎo)致通話時(shí)間超長(zhǎng)，消費(fèi)者需要支付高額的接聽費(fèi)用。所以，在撥打400電話的時(shí)候，要盡量選擇正規(guī)的企業(yè)，如果遇到了類似的問題，可以向當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者協(xié)會(huì)舉報(bào)。

總之，400電話不接聽是不會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用的，但是如果你的電話接通以后，就必須根據(jù)通話時(shí)間來支付所需的費(fèi)用。如果遇到不正規(guī)企業(yè)的問題，可以及時(shí)向相關(guān)機(jī)構(gòu)舉報(bào)，加強(qiáng)消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)，維護(hù)自己的權(quán)益。