隨著近年來電商業(yè)務(wù)的突飛猛進(jìn)，廣告市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也異常激烈，400電話已經(jīng)不再是公司之間傳遞溝通的效率工具，而是成為各類廣告投放必不可缺的選擇。但是，不少企業(yè)卻對(duì)400電話真實(shí)性產(chǎn)生了質(zhì)疑，使得400電話成為了詐騙者們的新目標(biāo)，越來越多的消費(fèi)者們被400電話詐騙所困擾。

400電話造假——身份信息泄露

400電話造假最為直接的后果，就是消費(fèi)者隱私被泄露。通過電信網(wǎng)絡(luò)可以輕易地獲取到消費(fèi)者的個(gè)人信息，有心人員采集了這些信息，就可以進(jìn)行身份信息欺詐、網(wǎng)絡(luò)詐騙等各種違法犯罪活動(dòng)，而消費(fèi)者此時(shí)只能以身試法，這無疑是一種隱晦的偷盜，使消費(fèi)者損失難以估值，也給效益甚大的廣告公司帶來損失。

400電話造假——平臺(tái)責(zé)任缺失

隨著消費(fèi)者對(duì)400電話質(zhì)疑與詐騙的不斷增多，各大平臺(tái)都紛紛出了一些應(yīng)對(duì)措施，加強(qiáng)了對(duì)400電話入駐商家的審核，但實(shí)際上并沒有維護(hù)消費(fèi)者的利益。平臺(tái)是存在一定的監(jiān)管責(zé)任的，平臺(tái)缺少對(duì)合作商家的檢測(cè)和核實(shí)，也缺少對(duì)消費(fèi)者信息的保護(hù)，缺乏監(jiān)督和管理機(jī)制使平臺(tái)無法承擔(dān)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的職責(zé)，因此需要強(qiáng)化相關(guān)管理與制度的建立。