在不久前，許多公司用400電話將客戶聯(lián)系起來，減輕了公司的人員負擔，也提高了公司形象，但是由于現(xiàn)在大部分人都使用手機，所以移動轉接中心應運而生，隨之而來的是400電話轉手機，這也是一種必然趨勢。那么，為什么會成為一種趨勢呢？

首先，在商務領域，手機已經(jīng)成為了必備的工具，手機轉接服務降低了公司成本，提高了企業(yè)的效率。當客戶聯(lián)系到公司的電話時，通過設置移動轉接，可以將呼叫轉發(fā)給業(yè)務員的手機，從而避免繁瑣的轉接流程，提高了響應速度。

其次，現(xiàn)在的消費者更加注重效率和便利性。如果要尋找產(chǎn)品服務信息，首先想到的就是在手機上搜索，然后撥打電話與商家聯(lián)系，如果在此過程中遇到狀況，需要進行多次打電話、被轉接等等，則會降低消費者的滿意度，這就體現(xiàn)了400電話轉手機的必要性。

400電話轉手機的優(yōu)點有哪些？

400電話轉手機不僅能有效提高企業(yè)形象，還能帶來商業(yè)機遇，以下是400電話轉手機的幾個優(yōu)點：

1、減輕客服中心的負擔

通過400電話轉手機服務，不需要設立專門的電話客服部門，真正的達到一人多崗，不同企業(yè)的不同需求，一個分機號碼就能滿足。

2、強化企業(yè)品牌形象

在市場中，品牌是一種重要的資產(chǎn)，品牌形象不好，銷售量就不可能有所增加，所以，企業(yè)需要強化自己的品牌形象，而400電話轉手機正好能夠傳達企業(yè)的品牌形象，能夠為企業(yè)贏得更多的市場份額。

3、提高客戶滿意度

通過400電話轉手機，消費者可以直接與業(yè)務代表聯(lián)系，得到更加快捷的響應，能夠滿足消費者的個性化需求，增加客戶的滿意度，從而獲得更多的回頭客和口碑效應。

如何選擇合適的400電話轉手機服務？

目前市場上400電話轉手機服務眾多，如何選擇合適的呢？以下幾點是需要關注的：

1、服務質量

選擇服務商時，需要關注其服務質量是否可靠、是否及時、響應速度是否快，以及有無專業(yè)團隊支持等等，可以通過互聯(lián)網(wǎng)上的用戶評價來做參考。

2、價格是否合理

在購買服務前，一定要對價格進行詳細的了解，比較不同服務商的價格，確認是否合理，從而選擇最優(yōu)質價比的服務。

3、客戶支持

如果在使用中出現(xiàn)問題或需求，客戶支持需要及時響應顧客，并解決問題。這是客戶選擇服務商時需要考慮的關鍵點。

4、合理的公司背景

選擇服務商時，也要注意對其公司背景進行了解，最好選擇有規(guī)模、聲譽好、資質齊全的公司。

400電話轉手機不僅是一種趨勢，更是一種需要。隨著更多企業(yè)采用400電話轉手機，消費者也變得更加便利，現(xiàn)代化的技術借助了網(wǎng)絡的力量，實現(xiàn)400電話直接轉移到手機，這使得企業(yè)在提高效率，傳遞品牌信息，提升客戶體驗方面有巨大的優(yōu)勢，因此，尋找合適的400電話轉手機服務成為了必要的選擇。