400電話是企業(yè)為提供客戶服務(wù)而申請(qǐng)的一種電話資源，其省市間話費(fèi)都是免費(fèi)的，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，400電話不僅是企業(yè)形象的體現(xiàn)，而且可以極大提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，400電話相比普通電話有更加明顯的識(shí)別度，客戶可以通過(guò)撥打以400開頭的號(hào)碼來(lái)找到并聯(lián)系企業(yè)。

400電話費(fèi)用是如何計(jì)算的

400電話的費(fèi)用是根據(jù)所選的號(hào)碼類型（普通、全球、金/銀/銅）以及使用時(shí)間來(lái)計(jì)算的。大多數(shù)情況下，企業(yè)可以選擇按天或按月進(jìn)行計(jì)費(fèi)。同時(shí)，根據(jù)號(hào)碼資源的緊缺程度及所需的識(shí)別度，不同的號(hào)碼類型價(jià)格也會(huì)存在差異。

除了基礎(chǔ)的400電話租金外，企業(yè)還需要考慮其他費(fèi)用，如呼入、轉(zhuǎn)接、掛斷、存儲(chǔ)等費(fèi)用。因此，企業(yè)在選擇400電話時(shí)需要充分考慮到所需服務(wù)類型及使用場(chǎng)景，以避免因額外費(fèi)用導(dǎo)致的不必要成本。

如何快速降低400電話費(fèi)用

1.合理規(guī)劃套餐：企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)需求選擇適合自己的套餐，避免過(guò)多的浪費(fèi)。

2.合理管理電話流量：對(duì)于呼入流量過(guò)大的企業(yè)，可以采取人工服務(wù)搭配自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答方式來(lái)減輕服務(wù)壓力。

3.控制400電話的使用范圍：企業(yè)可以將400電話作為一個(gè)VIP服務(wù)，只為特定客戶提供此項(xiàng)服務(wù)，防止無(wú)效、冗余通話浪費(fèi)資源。

4.選擇靠譜的400電話提供商：選擇一家穩(wěn)定、可靠的400電話提供商，可以避免服務(wù)中斷、系統(tǒng)崩潰等問(wèn)題。

5.針對(duì)不同客戶提供不同服務(wù)：在接聽客戶400電話時(shí)，可以制定不同的服務(wù)流程，避免重復(fù)溝通、提高客戶滿意度。

6.合理利用各種服務(wù)功能：比如，應(yīng)答機(jī)器人功能、IVR語(yǔ)音導(dǎo)航等等，可以給企業(yè)帶來(lái)更好的服務(wù)形象。

7.注意合同期限：400電話服務(wù)合同的期限不要過(guò)長(zhǎng)，以便在服務(wù)質(zhì)量下降時(shí)可以及時(shí)更換服務(wù)提供商。

8.全面掌握賬單情況：企業(yè)應(yīng)該全方位地掌握400電話的賬單情況，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化套餐，避免冗余和浪費(fèi)，從而快速降低費(fèi)用。