企業(yè)的400電話接到很多的騷擾電話,如何解決
文章出處:網(wǎng)責(zé)任編輯 2018-10-09 04:23:48 閱讀:
其實(shí)現(xiàn)在的400電話相對(duì)于以前的800電話來說,現(xiàn)在的400電話被騷擾的幾率還是很少的,這主要是因?yàn)?00電話是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù),即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi),被叫承擔(dān)另一部分費(fèi)用,目前已廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。
由于主被叫要分?jǐn)傎M(fèi)用,這就極大的減少了電話騷擾的頻率。而800電話就不一樣了,所有的費(fèi)用都是由企業(yè)公司承擔(dān),所以騷擾電話很多,大大增加了企業(yè)的通訊成本。雖然400電話被騷擾的越來越少,但是還是會(huì)存在一些騷擾號(hào)碼,那么這該怎么辦呢?
企業(yè)在辦理400電話以后如果遇到了騷擾號(hào)碼,首先要查通話詳單,查詢一下是哪些無聊的號(hào)碼打過來的,如果是相對(duì)集中的幾個(gè)號(hào)碼,可以直接投訴。在被騷擾的同時(shí)要問清他們的電話來源,他們是從哪里得到公司400電話的,如果都集中到某一個(gè)服務(wù)網(wǎng)站,那就要向該網(wǎng)站詢問相關(guān)事宜,有可能是該網(wǎng)站在發(fā)布聯(lián)系信息時(shí),把400號(hào)碼寫錯(cuò)了。
其次,要檢查打進(jìn)來的號(hào)碼在哪個(gè)地區(qū),然后設(shè)置該區(qū)域限制接聽,使該區(qū)域來電都不會(huì)接到(前提是該地區(qū)不在貴公司業(yè)務(wù)發(fā)展區(qū)域范圍),然后查看每次來電是否都是相同的幾個(gè)號(hào)碼,如果是,就利用400電話黑名單功能將其加入黑名單。
為了確保企業(yè)單位所辦理的400電話能夠正常的使用,在辦理400電話的時(shí)候一定要選擇經(jīng)運(yùn)營商官方授權(quán)、正規(guī)、可靠的服務(wù)商辦理,這樣對(duì)以后長期使用及售后服務(wù)才會(huì)有保障。
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