近期有很多企業(yè)用戶來電咨詢關(guān)于400電話辦理的問題，其中絕大多數(shù)人都存在一個(gè)問題，那就是不知道自己辦理400電話用來干什么，但是看到別的公司都辦理了，自己也不能落下這個(gè)腳步，也要緊跟而上，這就形成了一個(gè)怪異的循環(huán)，大家都不知道為什么要進(jìn)行400電話辦理，而出發(fā)點(diǎn)就是別人辦了沒理由自己不辦。

400電話號(hào)碼具有獨(dú)一性，辦理時(shí)也是需要相對(duì)應(yīng)的企業(yè)資質(zhì)。一旦辦理號(hào)碼就歸企業(yè)使用，成為企業(yè)的一張名片。使用400電話號(hào)碼的客戶也需要注意一下情況會(huì)導(dǎo)致400電話被停用。

1、號(hào)碼使用不正當(dāng)?shù)那闆r

消費(fèi)者投訴或舉報(bào)400電話使用到不正當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)范圍，給他人帶來損失。一旦發(fā)現(xiàn)有此類行為，運(yùn)營(yíng)商將立即停用企業(yè)號(hào)碼，并且余額不予以返還。情節(jié)嚴(yán)重或?qū)⒊袚?dān)法律責(zé)任。

2、400電話號(hào)碼欠費(fèi)

企業(yè)辦理400電話之后，應(yīng)注意及時(shí)續(xù)費(fèi)，以免帶來不便。號(hào)碼費(fèi)用為0時(shí)，號(hào)碼將停機(jī)，續(xù)費(fèi)之后將恢復(fù)使用。如果號(hào)碼欠費(fèi)兩個(gè)月，企業(yè)還未繳費(fèi)，則視為企業(yè)自動(dòng)放棄號(hào)碼使用權(quán)，將被運(yùn)營(yíng)商收回。

3、企業(yè)提供的資料與號(hào)碼不符合

我國(guó)工信部實(shí)名制的要求，三大運(yùn)營(yíng)商會(huì)對(duì)400電話號(hào)碼進(jìn)行核實(shí)。若號(hào)碼使用的企業(yè)與當(dāng)初辦理的使用資料不一致，將視為號(hào)碼存在欺詐行為。運(yùn)營(yíng)商將予以停用，若企業(yè)可以提供新的使用資料，則視情節(jié)，可以提交申請(qǐng)重新啟用。

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