隨著電商平臺(tái)越來(lái)越發(fā)達(dá)，400電話也被越來(lái)越多的企業(yè)使用。然而，隨之而來(lái)的續(xù)費(fèi)問(wèn)題卻倍受消費(fèi)者詬病。許多用戶在使用400電話時(shí)，苦于續(xù)費(fèi)價(jià)格過(guò)高而無(wú)法承受，這已經(jīng)成為了一個(gè)廣受關(guān)注的問(wèn)題。

續(xù)費(fèi)費(fèi)用高，企業(yè)用戶難以容忍

對(duì)于企業(yè)用戶而言，400電話是極為必要的辦公工具，尤其是在銷售和客服環(huán)節(jié)中。然而，續(xù)費(fèi)費(fèi)用高昂成為了他們的心病。尤其是對(duì)于小企業(yè)而言，每年只需要使用有限的400電話時(shí)間，但卻不得不支付高昂的續(xù)費(fèi)金額，讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)者倍感壓力和無(wú)奈。

大型電商平臺(tái)挑戰(zhàn)小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)局面

另外，大型電商平臺(tái)使用400電話更為頻繁，他們的規(guī)模也更大，擁有更多的客服人員，這在一定程度上挑戰(zhàn)了小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)局面，因?yàn)樗麄兒茈y與大型電商平臺(tái)決勝負(fù)。但他們卻必須使用400電話來(lái)維持客戶與企業(yè)之間的聯(lián)系，畢竟現(xiàn)在絕大多數(shù)用戶都喜歡使用400電話來(lái)聯(lián)系客服，電話續(xù)費(fèi)太貴已經(jīng)成為了企業(yè)經(jīng)營(yíng)上的一大難題。