400電話是企業(yè)電話的一種新型號(hào)碼，是指前綴為“400”的電話號(hào)碼。它區(qū)別于普通的國內(nèi)電話號(hào)碼，是一種虛擬電話號(hào)碼，呼入者只需支付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)用即可撥打，不受地域限制，可在任何省市接聽。400電話有許多獨(dú)特的功能，下面我們將逐一介紹。

400電話的功能一：企業(yè)形象展示

400電話能夠展示企業(yè)的品牌及文字廣告，使得企業(yè)形象更加專業(yè)化。擁有400電話的企業(yè)，通常都會(huì)加粗、放大、提升400電話的銘牌，使其與企業(yè)其他聯(lián)系方式一起出現(xiàn)在企業(yè)名片等場(chǎng)合。同時(shí)400電話也能起到一個(gè)標(biāo)識(shí)作用，讓客戶更容易記住企業(yè)名字。此外，400電話還可以自定義來電接聽音樂，使客戶在等待過程中，感受到更好的品牌體驗(yàn)。

400電話的功能二：提高銷售線索轉(zhuǎn)化率

400電話可以把呼入的電話轉(zhuǎn)發(fā)到不同的工作人員手機(jī)上，從而確保電話不會(huì)落空。各個(gè)工作人員可以根據(jù)職能不同，自主選擇接聽電話，方便快捷又省去了重復(fù)勞動(dòng)。此外，400電話能夠記錄呼入客戶的電話號(hào)碼、時(shí)間、地點(diǎn)、來電時(shí)間等關(guān)鍵信息，方便之后為客戶提供個(gè)性化服務(wù)，增加處理事務(wù)的效率，提升客戶滿意度。

400電話的功能三：降低成本

400電話能夠采取統(tǒng)一的管理，省去了企業(yè)開設(shè)多個(gè)區(qū)域分公司，多處辦公室以及多名工作人員等費(fèi)用，降低企業(yè)運(yùn)營成本。同時(shí)，電話語音導(dǎo)航和自動(dòng)語音應(yīng)答系統(tǒng)為客戶提供了前期的服務(wù)環(huán)節(jié)，不用需要人工介入，不僅方便了客戶接聽，也降低了客服人員的負(fù)擔(dān)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)降本增效的目的。