400電話是企業(yè)為了更好地與客戶溝通,提升服務(wù)質(zhì)量而設(shè)置的一種虛擬電話服務(wù)。其實現(xiàn)原理是通過400電話中心將來自客戶的電話呼叫轉(zhuǎn)接到相應(yīng)的企業(yè)電話上,同時還支持彩鈴、錄音、IVR 語音導(dǎo)航等功能。它是各行業(yè)企業(yè)中客戶服務(wù)的重要組成部分。
目前,申請400電話的方式有很多種。在廣告投放中,除了留下企業(yè)官網(wǎng)與門店地址等信息外,還可以留下企業(yè)的400電話,提高受眾的接聽率。另外,也可以直接撥打400電話服務(wù)提供商的客服電話與銷售人員進(jìn)行咨詢。最為方便的就是直接在400電話服務(wù)商的官網(wǎng)上進(jìn)行在線申請,只需要填寫一些必要的信息就可以立即開通使用。
網(wǎng)絡(luò)是尋找400電話服務(wù)商的最佳途徑。在搜索引擎上輸入關(guān)鍵詞后,會得到很多400電話服務(wù)商的官網(wǎng)。部分服務(wù)商的官網(wǎng)提供了在線申請的方式,通過線上提交申請即可開通企業(yè)的400電話服務(wù)。
此外,還可以在各種商業(yè)活動上,如展會、論壇等場合,了解企業(yè)主要聯(lián)系方式,與相關(guān)人員溝通獲取400電話服務(wù)商的信息。
當(dāng)然,在選擇400電話服務(wù)商時,還需要考慮到服務(wù)商的信譽、穩(wěn)定性、服務(wù)能力等因素。選擇好游輪、魚傳奇等知名品牌,既能保證服務(wù)的質(zhì)量,又能享受到更多的增值服務(wù)。