在如今商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的時(shí)代里,各種營(yíng)銷方法、銷售手段層出不窮,而400電話卻顯得有些“過時(shí)”。據(jù)近年來的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告表明,隨著各行業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇,400電話用的人很少,甚至有些行業(yè)已經(jīng)逐漸淡出了市場(chǎng)。這從三個(gè)方面進(jìn)行分析。
隨著互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的普及,消費(fèi)者可通過各大電商平臺(tái)或各自公司的官網(wǎng)查詢商品信息、下單付款等,消費(fèi)者不再需要通過電話進(jìn)行咨詢或下單。因此,從消費(fèi)者的角度來看,400電話的作用已被逐漸替代。
另一方面,從公司的角度考慮,建立和維護(hù)400電話的成本是較高的。公司需要購(gòu)買400電話號(hào)碼、購(gòu)置電話設(shè)備、投入人力、支付高昂的通信費(fèi)用等等。與此同時(shí),公司也需要面對(duì)每天成千上萬(wàn)的來電,導(dǎo)致效率低下、運(yùn)營(yíng)成本高漲,很多公司的人力已無(wú)法承擔(dān)此項(xiàng)業(yè)務(wù)。
通信方式的多樣化,也讓現(xiàn)代人尋求更高效、便捷的交流方式?,F(xiàn)如今,許多人選擇通過網(wǎng)絡(luò)通信工具,像微信、QQ等實(shí)現(xiàn)交流。電話的功能似乎并不足以滿足人們的需求,于是不少人轉(zhuǎn)而尋找不同的交流方式。這也導(dǎo)致了400電話用的人很少的現(xiàn)象出現(xiàn)。
綜上所述,400電話用的人很少這一現(xiàn)象存在多種原因。隨著互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的普及,公司運(yùn)營(yíng)成本的增加以及交流方式的改變等等。各行各業(yè)又都在不斷更新自身的銷售和營(yíng)銷手段,以符合消費(fèi)者、自身和整個(gè)市場(chǎng)的需求和趨勢(shì)。