很多人都知道，400電話是企業(yè)所開通的一種多功能客服電話，一些大型企業(yè)、銀行、快遞公司，甚至是一些小型的電商平臺都會采用這種便捷的溝通方式。那么問題來了，400電話用手機打免費嗎？

多數(shù)情況下，不免費

我們首先應(yīng)該知道，400電話不僅是為了便于企業(yè)與客戶溝通，同時也是為了獲取更多客戶的聯(lián)系方式，從而為后續(xù)的營銷打下基礎(chǔ)。所以，如果你是通過手機撥打400電話，很有可能需要向運營商支付一定的通話費用。具體收費標(biāo)準，還需根據(jù)不通的運營商而有所不同。需要注意的是，如果通過互聯(lián)網(wǎng)撥打400電話，可能會有一定的免費時長，但超過時限仍需支付費用。

有一種例外情況

在上述情況下，400電話是需要收取通話費用的。但是，有一種例外情況，就是企業(yè)開通了“電話回撥”功能。所謂“電話回撥”，就是企業(yè)需要主動回撥客戶的電話，而不是讓客戶自行撥打400電話。這時，客戶只需等待企業(yè)撥過來即可，“電話回撥”的方式是不收取通話費用的。這種方式同樣可以解決電話費用高昂的問題。

因此，400電話用手機打免費嗎？主要還是要看情況而定。如果企業(yè)開通了“電話回撥”功能，那么就完全不用擔(dān)心通話費用的問題。反之，則需要根據(jù)不同的運營商收費標(biāo)準進行支付。

總之，在使用400電話前，一定要事先了解清楚企業(yè)是否開通了“電話回撥”功能，以及通話是否需要支付費用。這樣才能更好地避免不必要的麻煩和費用浪費。