越來越多的企業(yè)開始關(guān)注400電話的運用，不僅是為了切入現(xiàn)代化的經(jīng)營，而且更多的是一個營銷手段。隨著市場競爭的逐漸激烈，企業(yè)需要用一種高效的方法引導(dǎo)消費者購買自己的產(chǎn)品或者服務(wù)。而400電話的炒作正成為這種營銷方式的新常態(tài)。

400電話炒作有利有弊

400電話炒作雖然可以為企業(yè)帶來更多的銷售機會和客戶資源，但也有其利弊。400電話被普遍認(rèn)為是企業(yè)和客戶之間搭建的橋梁，但是這個橋梁的質(zhì)量卻并不同。有一些企業(yè)為了炒作400電話，常常采用各種手段來引誘消費者撥打，如大幅開放優(yōu)惠等。這也讓一些不負(fù)責(zé)任的企業(yè)沉溺于炒作，忘記了自己的業(yè)務(wù)。甚至還有一些短視的企業(yè)，為了節(jié)省成本，讓消費者撥打400電話時，等待時間非常長，嚴(yán)重影響用戶體驗。這些負(fù)面因素也給400電話炒作帶來了不小的影響。

聚焦用戶體驗，助力400電話可持續(xù)炒作

正如一句老話所說：“客戶上了門檻，算你半個手”，400電話的炒作過程同樣需要聚焦用戶體驗。如果企業(yè)只是想通過炒作來迅速做大品牌意識，忽略了服務(wù)質(zhì)量與口碑，恰恰會讓企業(yè)的炒作成為自己的傷害。因此，在400電話炒作中，必須把顧客體驗擺在首位。比如，通過技術(shù)手段縮短等待時間，提高客服人員培訓(xùn)質(zhì)量，增強用戶的滿意度等方面來全面提升400電話炒作的質(zhì)量，從而為企業(yè)帶來更多的利益。

總之，400電話炒作的確成為了很多企業(yè)營銷的首選，但是企業(yè)必須認(rèn)識到炒作中的邊界，注重服務(wù)質(zhì)量、保護消費者權(quán)益，不斷提升客戶體驗，才能構(gòu)建長遠(yuǎn)的營銷體系，讓自己在市場中占據(jù)更加有利的地位。