現(xiàn)在，許多企業(yè)都使用400電話作為聯(lián)系方式來提供客戶服務(wù)。那么，400電話到底是干嘛的用的呢？下面我們來詳細了解一下。

提高客戶滿意度

一個客戶在購買了產(chǎn)品或服務(wù)后，很容易遇到與產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的問題。這時候，如果企業(yè)的客戶服務(wù)熱線是400電話，客戶就可以免費撥打，不用付出高額的長途電話費用，這樣不僅方便了客戶，同時也增加了企業(yè)與客戶之間的信任度，提高了客戶滿意度。

對于企業(yè)來說，能夠有效提高客戶滿意度非常重要，因為客戶滿意度的高低直接關(guān)系到企業(yè)是否能夠保持良好的口碑和口碑的傳播力。因此，使用400電話，可以有效增強企業(yè)的客戶服務(wù)能力，讓客戶更加滿意。

提供更好的營銷支持

企業(yè)使用400電話與客戶通話還有一個重要的作用就是提供更好的營銷支持。通過400電話，企業(yè)可以更加快速、精準地收集各類客戶咨詢和產(chǎn)品服務(wù)反饋，同時，它也能原始記錄和收集更多有關(guān)客戶行為的信息，分析客戶需求、行為，你可以妨備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和推銷策略，改善發(fā)現(xiàn)的問題。

除此之外，通過400電話還可以提供個性化的服務(wù)支持，對于不同類型的客戶提供不同的服務(wù)方案，這不僅能夠增強客戶粘性，提高銷售額，同時企業(yè)也能夠從中獲得更多的利潤。因此，使用400電話來提供營銷支持，不僅能夠提高客戶的滿意度，而且還可以提高企業(yè)的營銷業(yè)績。