其實(shí)在很多的企業(yè)去辦理400電話的時(shí)候，代理商都會(huì)問你需要什么樣的附加功能，然后就給你介紹400電話的附加功能，聽完之后還是不了解這些功能，那么接下倆小編就再次給你介紹一下400電話都有哪些附加功能呢？這些功能又有什么作用呢？

400電話的附加功能：

1.?400電話的彩鈴功能有很多種，但都是要額外收費(fèi)的，一般都是按年計(jì)費(fèi)，下面介紹幾種常用的主要功能，其他功能可以咨詢客戶經(jīng)理。?

2.基礎(chǔ)彩鈴：企業(yè)彩鈴是企業(yè)的有聲名片，代替了電話呼入時(shí)”嘟、嘟。?！暗幕剽徱?，在電話接通前客戶先聽到企業(yè)的相關(guān)介紹，讓等待變成企業(yè)介紹時(shí)間。彩鈴錄制費(fèi)用另計(jì)。?

3.七彩炫鈴：根據(jù)來電號碼的不同區(qū)域，不同時(shí)間段，播放個(gè)性化的彩鈴，實(shí)現(xiàn)針對性宣傳、服務(wù)。分時(shí)段分區(qū)域播放個(gè)性化彩鈴，需開通基礎(chǔ)彩鈴功能。?

4.來電提示彩鈴：針對400號碼或分機(jī)設(shè)置座席提示，主叫方與被叫方均可收聽，如“該電話由400號碼轉(zhuǎn)入”，需開通基礎(chǔ)彩鈴功能。?

5.?IVR語音導(dǎo)航：提供交互式語音應(yīng)答菜單，客戶電話呼入時(shí)可根據(jù)語音提示進(jìn)入相應(yīng)的服務(wù)。每層導(dǎo)航默認(rèn)十個(gè)分機(jī)，需開通基礎(chǔ)彩鈴功能。?

6.留言信箱：當(dāng)處于400電話全忙或無法接聽情況下，開通該功能客戶撥打時(shí)會(huì)聽到提示可在嘀聲后留言，音頻文件可以登錄平臺在線聽取或下載到本地保存。所有語音留言保留30天。需開通彩鈴功能。大錄音時(shí)長為10分鐘，有默認(rèn)提示音。?

7.通話錄音：該功能可自動(dòng)對呼入400電話來電全程錄音，通話錄音功能是企業(yè)監(jiān)督客服質(zhì)量，進(jìn)行問題分析的重要依據(jù)，也為處理客戶糾紛、投訴提供證據(jù)。音頻文件可以登錄平臺在線聽取或下載到本地保存。錄音文件平臺保留時(shí)長為1個(gè)月。?

8.未接來電郵箱提醒：將未接來電以及面向企業(yè)的分析報(bào)表，按企業(yè)指定的時(shí)間向指定的郵箱進(jìn)行推送，以便企業(yè)管理人員進(jìn)行監(jiān)督調(diào)整。發(fā)送時(shí)間在11點(diǎn)及17點(diǎn)之間（來電記錄為截止到當(dāng)前時(shí)間）；可設(shè)置多3個(gè)接收郵箱。?

9.掛機(jī)短信：對于撥打400的手機(jī)用戶，在掛機(jī)后可接收到400號碼發(fā)送的致謝短信，發(fā)送短信費(fèi)用另計(jì)。?

10. 漏電短信：對于未接通的來電，可發(fā)送提醒短信至指定的手機(jī)號上，發(fā)送短信費(fèi)用另計(jì)。

以上就是凌沃對于400電話辦理時(shí)常見問題的解答，需要了解更多關(guān)于400電話相關(guān)內(nèi)容，可咨詢凌沃400電話客服進(jìn)行了解，希望能對大家選購400電話的過程中助上一臂之力！咨詢熱線：400-665-9999