了解400電話收費詳情

400電話，是指以400開頭的企業(yè)客戶服務熱線電話，可以為企業(yè)客戶提供統(tǒng)一的客服電話號碼，避免客戶忘記不同客服電話號碼帶來的麻煩。企業(yè)使用400電話還可以增強品牌形象，提升客戶滿意度。那么企業(yè)使用400電話需要付出哪些費用呢？下面我們來了解一下400電話收費詳情。

400電話接入費和月租費

接入費是指企業(yè)客戶每增加一個接入號碼需要支付的服務費，以元為單位。從2015年5月1日起，400電話接入費由原來的1.26元/分鐘調(diào)整為0.12元/分鐘（不含稅）。月租費是指客戶在合同期內(nèi)每月需要支付的固定服務費用，合同期不得超過36個月。400電話的月租費用不一，主要取決于企業(yè)購買的套餐服務，月租費一般在200元以上，但是如果客戶需要接入線路較多則月租費用會相應增加。

400電話計費方式和通話費用

400電話的計費方式分為分時計費和按量計費兩種，分時計費是按照接入電話的時長來計費，即每秒一元，按照不足一秒的時間按一個單位計算（單位即每秒1元），接入電話接通后，無論通話時間長短，其時長均從第一個接入線路開始計費。按量計費則是根據(jù)實際通話次數(shù)和通話時長來計費，按照不足一分鐘的時間按一個單位計算（單位即每分鐘1元）。而通話費用則根據(jù)所選的套餐及計費方式進行計算，以每分鐘或每秒計費的方式收費，一般來說，按量計費比分時計費要優(yōu)惠。

總結

以上就是關于400電話收費詳情的介紹，如果企業(yè)需要使用400電話，需要承擔一定的費用來支付接入費、月租費以及通話費用，而計費方式則可以根據(jù)實際需要來選擇。當然在使用400電話時也需要注意一些事項，如合理設定話務量和話務峰值、保持語音暢通、保持客戶信息的準確性和及時性等等。希望這篇文章能夠對企業(yè)了解400電話收費詳情有所幫助。