400電話的成立是中國商務(wù)通訊領(lǐng)域里的一個重要節(jié)點(diǎn)。400電話是中國電信行業(yè)商務(wù)通訊發(fā)展的重要階段，它改變了以往公司的電話通訊模式，開發(fā)了新型的客戶服務(wù)模式。在那一個時代，手機(jī)對于普通人的普及率并不高，所以固定電話成為了企業(yè)與消費(fèi)者之間重要的溝通方式。

400電話的應(yīng)用

400電話的應(yīng)用更是讓通信領(lǐng)域受益良多。隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開拓了自己的市場，服務(wù)的對象也變得十分廣泛，客服工作愈加繁瑣。400電話的應(yīng)用可以為企業(yè)解決很多難題。令人欣喜的是，就算客服人員不在固定接聽位置，他們也可以通過移動的方式輕松接聽和處理電話。它的普及，也進(jìn)一步提高了企業(yè)的形象，加強(qiáng)了企業(yè)與顧客之間的聯(lián)系。

400電話帶給人們的便利

400電話對于人們生活，工作的便利性是極高的。在淘寶、天貓等電商平臺上，如果掛號網(wǎng)購商品需要退換貨，只需要聯(lián)系網(wǎng)店客服并提供訂單編號，下載淘寶的“旺旺”聊天軟件，點(diǎn)擊相應(yīng)網(wǎng)店客服頁面即可進(jìn)行人工在線聯(lián)系。如果不想進(jìn)行人工聯(lián)系，可以選擇400客服電話，通過聽取語音提示，輸入訂單編號，再按照屏幕上的提示操作即可查詢、修改、取消訂單。同時這也為企業(yè)提供了服務(wù)的一個渠道，可以讓企業(yè)的服務(wù)范圍能夠做到更完整，更具備針對性。