400電話是企業(yè)借助電信公司提供的虛擬電話系統(tǒng)，通過撥打400前綴的電話號碼實現客戶服務、銷售、投訴等功能。它具有統(tǒng)一呼叫、智能分配、語音留言、來電顯示等多種功能，是現代企業(yè)營銷、客服、管理的重要工具。

為什么要取消400電話？

雖然400電話方便了企業(yè)與客戶之間的聯系，但是隨著市場的競爭加劇，企業(yè)不時會使用一些不道德、不合規(guī)、過度推銷等方式激烈營銷，影響了消費者的生活和工作，擾亂了正常秩序，引起了社會負面反響，因此消費者有時需要取消已經訂購的400電話服務。

400電話怎樣取消？

1.通過電腦在線提交申請。打開電信運營商的網站，在400電話服務區(qū)中選擇“取消400電話業(yè)務”，進入填寫取消申請單。在申請單中填寫相關信息：公司的名稱、統(tǒng)一社會信用代碼、綁定號碼、取消原因等，確認無誤后提交申請。

2.通過電話撥打服務熱線。撥打電信運營商的客服400電話，最好使用綁定的手機號碼，進入語音提示菜單，選擇“人工服務”，根據語音提示輸入相應數字，直接跟客服人員說明需要取消400電話，經過核實后會進行注銷處理。

3.到營業(yè)廳完成業(yè)務。用戶可以在電信運營商的營業(yè)廳完成400電話的取消業(yè)務。用戶攜帶身份證、營業(yè)執(zhí)照等證明材料，到指定的營業(yè)廳，聯系工作人員提交相關資料，遞交申請單，經過核實后，客服人員會當場處理。

4.注意事項。取消400電話需要在繳齊費用并完成所有合同業(yè)務后才能申請注銷。在注銷前應當與電信公司工作人員協(xié)商解決有關合同中未完成的事項，保持合法權益。同時，注意申請的格式要正確、合法，材料要齊全，以保證注銷申請的順利進行。