什么是400電話？

400電話是企業(yè)專線電話，通俗點(diǎn)說(shuō)就是客戶要撥打的公司客服電話，一般以400開頭的號(hào)碼。這種電話對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的，能夠幫助企業(yè)與客戶保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的聯(lián)系，增強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的信任感，提高企業(yè)的品牌知名度。

為什么要移動(dòng)400電話？

如果企業(yè)在選擇服務(wù)提供商時(shí)沒有進(jìn)行足夠的考慮，就會(huì)出現(xiàn)如下情況：服務(wù)商提供的呼叫質(zhì)量很差，導(dǎo)致客戶體驗(yàn)不佳；服務(wù)商的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高，導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)壓力過(guò)大；或者服務(wù)商的技術(shù)服務(wù)和維護(hù)水平不夠，導(dǎo)致企業(yè)的業(yè)務(wù)無(wú)法順利開展。這些都是企業(yè)需要移動(dòng)400電話的原因。

400電話怎么移？

如果企業(yè)決定要移動(dòng)400電話，需要考慮的問(wèn)題就比較多了。下面是400電話如何移的具體步驟：

1. 先選擇自己需要的服務(wù)：選擇400電話移動(dòng)服務(wù)前要先摸清自己的需求。具體可從服務(wù)提供商的服務(wù)內(nèi)容、包括連接質(zhì)量、費(fèi)用等方面進(jìn)行分析比較。
2. 備份原手機(jī)營(yíng)業(yè)廳確認(rèn)：要移動(dòng)400電話，需要自己的營(yíng)業(yè)廳（或服務(wù)商營(yíng)業(yè)廳）將原400號(hào)碼進(jìn)行轉(zhuǎn)移。在轉(zhuǎn)移之前，需要備份號(hào)碼的所有資料。填好申請(qǐng)信息后前往原服務(wù)商所在的營(yíng)業(yè)廳。在完成備份資料后，可進(jìn)行號(hào)碼轉(zhuǎn)移。
3. 填寫移動(dòng)400電話申請(qǐng)：企業(yè)擁有整個(gè)移動(dòng)過(guò)程的控制權(quán)。但要知道，一份完整的申請(qǐng)資料基本很難被駁回，因此填寫申請(qǐng)表時(shí)需要詳細(xì)仔細(xì)填好每個(gè)項(xiàng)目。
4. 繳納移機(jī)費(fèi)用：移動(dòng)400電話申請(qǐng)審核通過(guò)后，企業(yè)需要繳納相關(guān)費(fèi)用。費(fèi)用的多少由具體服務(wù)提供商來(lái)決定，所以企業(yè)需要詢問(wèn)自己選擇的服務(wù)商。
5. 等待轉(zhuǎn)機(jī)完成：根據(jù)通訊設(shè)備的不同，在提交申請(qǐng)后的24×48小時(shí)內(nèi)，原400電話將停止服務(wù)，轉(zhuǎn)移的400電話也將等待轉(zhuǎn)機(jī)完成。企業(yè)需要耐心等待，一般情況下，整個(gè)移動(dòng)過(guò)程耗時(shí)不會(huì)太久。
6. 測(cè)試號(hào)碼：企業(yè)移動(dòng)400電話的最后一步是對(duì)號(hào)碼進(jìn)行測(cè)試。測(cè)試的主要目的是檢測(cè)轉(zhuǎn)移后號(hào)碼的正常運(yùn)行情況，確認(rèn)是否存在通話品質(zhì)不佳、語(yǔ)音識(shí)別錯(cuò)誤等異常情況。
7. 完成移機(jī)手續(xù)：完成測(cè)試后，企業(yè)移動(dòng)400電話的一切手續(xù)就算正式完結(jié)了。

400電話的轉(zhuǎn)移雖然比較繁瑣，但為了提高客戶體驗(yàn)、降低成本、方便企業(yè)管理等目的，移動(dòng)400電話卻是非常必要的。只要按照以上步驟進(jìn)行操作，相信企業(yè)在移動(dòng)400電話上一定能夠得心應(yīng)手。