136/139/158等手機(jī)號碼已經(jīng)被普及,但是企業(yè)客戶商業(yè)化需求不斷提高,因此中國電信推出400電話,為企業(yè)提供一個穩(wěn)定的客服熱線。不僅如此,400電話也能夠幫助企業(yè)建立品牌形象,并且還可以實(shí)現(xiàn)呼入統(tǒng)計,涉及到營銷管理和客戶服務(wù)的重要環(huán)節(jié)。與此同時,中國電信開展了400電話捆綁手機(jī)的營銷計劃,這項(xiàng)服務(wù)將更為迅速和方便地滿足企業(yè)客戶的需求,使企業(yè)能夠快速接收來自客戶的咨詢與反饋信息,這也是為什么400電話捆綁手機(jī)受到歡迎的主要原因。
現(xiàn)在越來越多的企業(yè)開始意識到400電話的作用和價值,那么如何購買呢?首先,企業(yè)需要到中國電信公司的服務(wù)廳進(jìn)行辦理,同時需要攜帶企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證以及法人的身份證原件進(jìn)行證明。
其次,企業(yè)還需要選擇與400號碼配套的業(yè)務(wù)類型,比如IVR語音導(dǎo)航、呼入轉(zhuǎn)接等,根據(jù)企業(yè)需求和預(yù)算選擇適合自己的方案。
最后,與400電話捆綁手機(jī)付費(fèi),企業(yè)需要選擇適合自己需求的套餐,根據(jù)中國電信公司的價格標(biāo)準(zhǔn),補(bǔ)齊必要的服務(wù)費(fèi)和保證金,繳清費(fèi)用或者簽訂協(xié)議即可開始使用。
當(dāng)企業(yè)購買了400電話后,如何更好的利用,實(shí)現(xiàn)與手機(jī)聯(lián)通呢?中國電信為企業(yè)提供了400手機(jī)APP軟件,用戶可以通過該軟件將手機(jī)與400電話捆綁起來。
當(dāng)客戶通過400電話撥打企業(yè)電話,企業(yè)就能夠接收到客戶的來電,而當(dāng)企業(yè)接聽來電的同時,400電話APP軟件也會自動將來電轉(zhuǎn)接到捆綁的手機(jī)上,確??蛻舻膩黼姴粫诲e過。
除此之外,企業(yè)還可以通過400電話APP軟件實(shí)現(xiàn)來電提醒、來電類型識別、呼出等功能,為企業(yè)管理帶來更多的便利和效率。