400電話是一種虛擬電話號碼，用于企業(yè)客戶服務(wù)和銷售熱線。當(dāng)客戶撥打該電話時(shí)，它會自動轉(zhuǎn)接到企業(yè)的客服中心或銷售部門。同時(shí)，400電話顯示是指當(dāng)企業(yè)客服接聽客戶的電話時(shí)，客戶的電話號碼會以一種特殊的方式顯示在企業(yè)客服的呼叫屏幕上，以便客服快速了解客戶的基本信息。

在語音通話或呼叫中，企業(yè)客服或銷售人員可以通過這個特殊的電話顯示來輕松識別客戶，了解其核心問題，并以更高效的方式提供服務(wù)或解決問題。

400電話顯示的優(yōu)點(diǎn)

1.快速識別客戶：400電話顯示可以識別客戶的聯(lián)系電話，幫助客服/銷售人員準(zhǔn)確識別客戶。

2.客戶基礎(chǔ)信息：企業(yè)可以通過電話顯示來獲取客戶的基礎(chǔ)信息，例如姓名、公司名稱和業(yè)務(wù)聯(lián)系方式等。

3.自動記錄：一些企業(yè)使用呼出管理軟件，通過400電話顯示可以自動記錄熱線的呼入情況及通話時(shí)間等數(shù)據(jù)，方便企業(yè)統(tǒng)計(jì)和分析呼入電話效果，并調(diào)整投入投出比例。

4.促進(jìn)企業(yè)升級：通過電話顯示可以幫助企業(yè)及時(shí)對呼叫接入數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，進(jìn)而調(diào)整銷售策略，優(yōu)化客戶服務(wù)。

如何實(shí)現(xiàn)400電話顯示

1.電話運(yùn)營商：企業(yè)可以向運(yùn)營商申請分配一個400電話號碼，并與其簽訂合同。

2.呼叫中心系統(tǒng)：企業(yè)可以采購呼叫中心系統(tǒng)，如華為、海康威視等品牌的呼叫中心系統(tǒng)。呼叫中心系統(tǒng)可以使電話顯示功能變得更加智能化，可以自動匹配客戶信息和操作員信息。

3.數(shù)字通信協(xié)議：在接通電話的過程中，企業(yè)客服或銷售人員使用的數(shù)字通信協(xié)議：SIP或H.323。通過SIP或H.323協(xié)議建立電話連接后，呼叫者的號碼就可從電話呼叫屏幕中找到了。所以，好的通信協(xié)議也對實(shí)現(xiàn)400電話顯示至關(guān)重要。

總之，針對所需的具體業(yè)務(wù)，進(jìn)行不同的設(shè)置，利用電話系統(tǒng)的相關(guān)特性進(jìn)行400電話顯示設(shè)置，一定會大大提高企業(yè)的客戶服務(wù)和銷售熱線效率，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。