400電話是一種包括400、800等前綴的虛擬電話號(hào)碼,這類號(hào)碼習(xí)慣用于企業(yè)、政府、公共服務(wù)機(jī)構(gòu),以及大型組織等需要進(jìn)行客戶服務(wù)、售前售后支持的領(lǐng)域。擁有400電話,則可以為企業(yè)增添專業(yè)色彩,提升企業(yè)形象,方便客戶聯(lián)系。
400電話最初由中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通三大運(yùn)營(yíng)商引入中國(guó),后續(xù)則有眾多的400電話運(yùn)營(yíng)商加入這一市場(chǎng)。其中包括小魚易連、美聯(lián)、電信400、中網(wǎng)等等,這些公司均擁有自己的服務(wù)平臺(tái),允許用戶自主選擇使用的服務(wù)內(nèi)容,包括呼叫分配、主叫顯示、SIP接入、語(yǔ)音留言、IVR語(yǔ)音導(dǎo)航,以及報(bào)表分析等多項(xiàng)服務(wù)。
目前,國(guó)內(nèi)400電話運(yùn)營(yíng)商眾多,選擇一家合適的運(yùn)營(yíng)商對(duì)于企業(yè)影響極大。以下這些公司都是國(guó)內(nèi)的知名運(yùn)營(yíng)商,他們的服務(wù)質(zhì)量和性價(jià)比都是行業(yè)內(nèi)比較不錯(cuò)的:
作為目前市場(chǎng)上的領(lǐng)軍者,小魚易連的穩(wěn)定、高效以及平價(jià)成為了它們傲視群雄的資本。除此之外,該公司有自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì),保證了其技術(shù)穩(wěn)定、安全可靠。
作為一家云通訊平臺(tái)提供商,美聯(lián)凱旋擁有豐富的交互式客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),能夠提供標(biāo)準(zhǔn)化、智能化、專業(yè)化的客戶服務(wù)解決方案。
作為國(guó)內(nèi)智能語(yǔ)音技術(shù)服務(wù)商,中網(wǎng)專注于人工智能技術(shù)和語(yǔ)音交互技術(shù),能夠提供足夠高水平的IVR語(yǔ)音導(dǎo)航和智能機(jī)器人定制化等服務(wù),能夠提升用戶服務(wù)體驗(yàn)。
作為目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額最大的400電話運(yùn)營(yíng)商,電信400優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)秀的技術(shù)以及良好的信號(hào)覆蓋讓它成為眾多小型企業(yè)的選擇。