400電話是企業(yè)使用的客服電話,客戶可以通過此號碼與企業(yè)進(jìn)行溝通。而400電話綁定手機(jī)則是指將400電話與手機(jī)綁定在一起,客戶可以直接通過撥打企業(yè)綁定的手機(jī)號碼來撥通400電話,無需輸入400號碼。
將400電話綁定手機(jī)有三大優(yōu)勢。第一,不同于傳統(tǒng)的400電話需要記住復(fù)雜的號碼,在用戶熟知企業(yè)綁定的手機(jī)號碼后,可以直接通過撥打手機(jī)號碼來聯(lián)系企業(yè)。第二,400電話綁定手機(jī)可以大大提高電話接通率,用戶只需要一個撥打手機(jī)號碼的過程,避免了輸入400號碼的操作繁瑣,更加的極簡。第三,綁定手機(jī)可以為企業(yè)節(jié)省不少資金,更加靈活,不受限于物理電話或傳統(tǒng)的電話系統(tǒng)的使用。
完成綁定很簡單,企業(yè)可以通過400電話提供商的控制臺或者后臺管理系統(tǒng)進(jìn)行綁定,提供商可以根據(jù)需要分別提供手動和自動兩種綁定方式。自動綁定是指和手機(jī)綁定的號碼是企業(yè)400電話的最后四位,這種方式最簡單。手動方式則是在后臺中添加新訂號碼,然后對這個號碼發(fā)布。企業(yè)需要注意的是雖然綁定完成后,用戶可以通過撥打手機(jī)號碼撥通400電話,但綁定的手機(jī)號碼不同于普通手機(jī)號碼,需要特別關(guān)注通話時長和資費(fèi)等問題。