對(duì)于企業(yè)來說,找到一家信譽(yù)好、價(jià)格合理的400電話服務(wù)商,能夠有效提高客戶留存率、增加客戶點(diǎn)單率,變現(xiàn)效果比普通電話服務(wù)好得多。但在市場上流傳著“400電話價(jià)格貴”的說法,實(shí)際上,針對(duì)同樣的業(yè)務(wù)需求,市面上不同的400電話服務(wù)商價(jià)格差異相當(dāng)大,我們來看看哪家大?如何選擇?
從實(shí)際應(yīng)用角度來看,在市面上可以找到幾種常見的400電話服務(wù)資費(fèi)方式:
1.計(jì)費(fèi)時(shí)間以分鐘或秒計(jì)算,運(yùn)營商和服務(wù)商價(jià)格嚴(yán)重不對(duì)齊,差價(jià)相差10%~30%。
2.400電話封頂價(jià)格根據(jù)要求進(jìn)行協(xié)商確定。
3.套餐制度,400電話分鐘數(shù)為固定,每月/季度收取一定的服務(wù)費(fèi)用。
4.按峰值時(shí)間收費(fèi),在不同的時(shí)間塊價(jià)格有不同,類似電信長途收費(fèi)。
因此,無論您的企業(yè)需要何種形式的400電話服務(wù),建議先做好市場調(diào)查,找到一家實(shí)力雄厚、信譽(yù)好、價(jià)格透明的服務(wù)商才能更好的保障公司的經(jīng)濟(jì)利益。
要選擇一家好的400電話服務(wù)商,需要做足功夫,全面考慮以下幾個(gè)方面:
1.聲譽(yù)和信譽(yù)度:選擇口碑良好、服務(wù)態(tài)度好、負(fù)責(zé)任的企業(yè)來合作。
2.服務(wù)的質(zhì)量:除了400電話服務(wù)質(zhì)量,考慮到網(wǎng)絡(luò)、IT技術(shù)支持等方面的好壞。
3.400電話資費(fèi):價(jià)格必須透明、合理,不能存在任何隱藏費(fèi)用,要通過比對(duì)市面上各家服務(wù)商的資費(fèi)選擇出最適合企業(yè)的解決方案。
4.超高水平的客戶服務(wù)體驗(yàn):隨時(shí)響應(yīng)客戶的問題,及時(shí)解決出現(xiàn)的任何問題。
5.從終端用戶角度考慮服務(wù)商:選擇終端客戶用戶數(shù)多、口碑較好的公司。
綜合以上幾個(gè)方面的要求,在市面上選擇一家實(shí)力雄厚、服務(wù)水平好、鮮有投訴的400電話服務(wù)商,就可以幫助企業(yè)節(jié)省資費(fèi),而且方便快捷的解決客戶問題,提升客戶滿意度和忠誠。
綜上所述,計(jì)劃尋找一個(gè)價(jià)格透明、口碑好、服務(wù)質(zhì)量好的400電話服務(wù)商的客戶必須做到“三重保障”。對(duì)于企業(yè)而言,400電話服務(wù)的選擇是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)變現(xiàn)的關(guān)鍵之一,因此,企業(yè)精打細(xì)算,認(rèn)真分析、比較市場上各家服務(wù)供應(yīng)商的價(jià)格、服務(wù)、售后等綜合因素,在追求“性價(jià)比、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”前提下,進(jìn)行數(shù)量合理的投入,才能更好的開拓特定市場,取得商業(yè)成功。