400電話是指以“400”開(kāi)頭的電話號(hào)碼，一般用于企業(yè)客服、售后服務(wù)、咨詢問(wèn)答等業(yè)務(wù)。相比于普通座機(jī)或手機(jī)，400電話具有便于識(shí)別、客戶來(lái)源分析、話務(wù)管理等優(yōu)勢(shì)，不少企業(yè)都紛紛采用400電話作為重要的客戶聯(lián)系方式。

為什么使用400電話

首先，400電話易于記憶，方便客戶找到企業(yè)售后服務(wù)等相關(guān)渠道；其次，400電話可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)多路轉(zhuǎn)接，滿足客戶咨詢的同時(shí)也提高了客服部門工作效率；最后，400電話還支持來(lái)電顯示和錄音等功能，幫助企業(yè)對(duì)電話服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和質(zhì)量管理。

如何申請(qǐng)使用400電話

申請(qǐng)400電話需要向相關(guān)電信運(yùn)營(yíng)商提交相關(guān)材料，包括企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證明等，根據(jù)需要還可能需要提供一些額外的資質(zhì)證明。運(yùn)營(yíng)商會(huì)根據(jù)企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)規(guī)模和需求來(lái)進(jìn)行費(fèi)用報(bào)價(jià)，一般包括號(hào)碼月租費(fèi)、語(yǔ)音使用費(fèi)、短信費(fèi)用等等。最終申請(qǐng)成功后，企業(yè)需要在其官網(wǎng)、營(yíng)銷宣傳資料等中標(biāo)注400電話，并將其告知客戶以便其更好地了解企業(yè)的服務(wù)渠道。