什么是400電話？

400電話是企業(yè)為了提供更好的客戶服務(wù)而開通的一種號(hào)碼。它是屬于虛擬號(hào)碼的一種，可以在全國(guó)范圍內(nèi)使用，而不像地區(qū)號(hào)碼那樣存在使用限制。

400電話的主叫是否免費(fèi)？

許多人誤以為400電話只有接聽電話時(shí)才會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用，主叫免費(fèi)。但事實(shí)上，400電話的主叫是否免費(fèi)是由企業(yè)設(shè)定的。

從技術(shù)上來(lái)說(shuō)，400電話的主叫應(yīng)當(dāng)不收取費(fèi)用。但在實(shí)際操作過(guò)程中，不少企業(yè)卻會(huì)收取一定的費(fèi)用。比如，有些企業(yè)設(shè)置的條件是：撥打人電話所在地和服務(wù)商的地理位置、時(shí)間、號(hào)碼話費(fèi)類型等，都會(huì)對(duì)電話費(fèi)用造成影響。當(dāng)然，也有一些企業(yè)會(huì)設(shè)定主叫免費(fèi)，并根據(jù)公司規(guī)模和規(guī)定，對(duì)代理商或客戶提供更多的優(yōu)惠政策。

400電話主叫免費(fèi)帶來(lái)的好處

如果企業(yè)設(shè)定400電話的主叫是免費(fèi)的，這將給客戶帶來(lái)不小的實(shí)惠。一方面，客戶可以通過(guò)400電話進(jìn)行更方便、快捷的溝通，不會(huì)因?yàn)殡娫捹M(fèi)用問(wèn)題而抵觸使用。另一方面，企業(yè)如果為客戶提供主叫免費(fèi)的400電話，也有助于增強(qiáng)企業(yè)的品牌形象，提高客戶滿意度，進(jìn)而促進(jìn)銷售業(yè)績(jī)的提升。

因此，對(duì)于那些急于提高客戶服務(wù)質(zhì)量的企業(yè)而言，400電話的主叫免費(fèi)還是會(huì)成為他們實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一個(gè)重要工具。畢竟，一家公司是否能夠?yàn)橄M(fèi)者提供免費(fèi)的通話服務(wù)，往往也成為消費(fèi)者選擇該公司的重要因素之一。