隨著電商的發(fā)展和在線售后服務(wù)的需求，400電話業(yè)務(wù)逐漸成為了企業(yè)聯(lián)系客戶、提高客戶滿意度的重要工具。那么400電話業(yè)務(wù)到底是如何收費的呢？

按照呼入與呼出收費

在400電話業(yè)務(wù)中，通常是按照兩種模式收費：按照呼入還是按照呼出來計費。按照呼入計費，在有電話打入的情況下，對公司會進行一定的費用結(jié)算；按照呼出計費，則需要企業(yè)去購買400電話，批量購買通常會有優(yōu)惠政策，費用比按照呼入計費略低。需要注意的是，除了購買服務(wù)外，還有可能會存在一些其他的收費，比如掛斷電話、通話超時等等，因此一定要在購買服務(wù)前搞清楚各項費用。

價格浮動比較大

由于不同公司的服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品型號、市場定位等各種因素的不同，導(dǎo)致在400電話業(yè)務(wù)收費方面差別也是比較大的。大概的價格區(qū)間是每分鐘幾分錢到幾塊錢之間，價格相差幾十倍也不是什么稀奇事。價格再低，也不能影響到服務(wù)質(zhì)量、時效性與穩(wěn)定性。很多人因為便宜而盲目選擇了某家企業(yè)的400電話，卻沒有意識到這樣選擇或許會對自己日后的客戶服務(wù)帶來嚴(yán)重的隱患。綜上所述，客戶能夠選擇到適合自己需求、口碑良好的品牌，定位不同、價格相差大不要過于擔(dān)心，不要半路停下來不想繼續(xù)支付更高沉淀費用。