隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的不斷快速發(fā)展,越來越多的公司和商家開始了自己的電商之路。而在電商中,一個聯(lián)系客戶的關鍵是電話。在傳統(tǒng)的商業(yè)領域,開通一個自己的400電話是一件大事。但是,當今的互聯(lián)網(wǎng)時代,其實400電話已經(jīng)不存在了,它不再是聯(lián)系客戶的唯一方式。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,各種社交平臺的興起,智能手機的普及,即使沒有開建自己的400電話,商家們也可以通過其他多種方式與客戶溝通,例如微信、QQ、郵箱、在線客服、社交媒體等等。這些渠道的日常管理難度遠低于開通一個400電話,同時可以更加靈活和便捷地聯(lián)系客戶,更加適應現(xiàn)今競爭力強的市場環(huán)境和多變的消費者需求。
同時,400電話在國際化的商業(yè)中,也已經(jīng)被淘汰。公司如果要進入全球市場,400電話只能是一個國內(nèi)化的解決方案。而直接使用規(guī)范的電話號碼,則不受國家、地區(qū)、語言等相應限制,其實現(xiàn)全球化的優(yōu)勢顯而易見。目前,越來越多的國際化公司正在采用直接使用規(guī)范的電話號碼的方式,來聯(lián)系全球用戶、客戶,這也是未來發(fā)展方向之一。