400注冊電話是一種虛擬電話號碼,用于企業(yè)客服或銷售等業(yè)務(wù)。用戶撥打這個號碼,可以直接接通到企業(yè)服務(wù)中心,避免了普通電話號碼需要區(qū)號、市號等編碼的麻煩,同時也提高了客戶體驗。
步驟一:申請400電話
首先要去到中國電信的400電話服務(wù)平臺,進(jìn)行選擇創(chuàng)建號碼的業(yè)務(wù),并提交資料,如公司名稱、負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系方式等。
步驟二:審核
平臺會對用戶提交的資料進(jìn)行審核。如果審核通過,就會生成一份電子協(xié)議,用戶需打印并簽字后,再提交以備份。
步驟三:配置號碼
根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)情況,需要先確認(rèn)用戶需求,維護號碼的對應(yīng)關(guān)系,具體包括分配承載號碼、接聽分配規(guī)則、添加IVR語音應(yīng)答等之后才能進(jìn)行下一步。
步驟四:上線服務(wù)
進(jìn)行產(chǎn)品線路方案選擇服務(wù)套餐后,上傳公司LOGO進(jìn)行制作頁設(shè)置。
首先,400注冊電話實現(xiàn)全國漫游,客服人員無需生疏每個區(qū)域號碼,客戶直接撥打400,即可與企業(yè)的客服人員進(jìn)行溝通,方便快捷。
其次,400注冊電話也提高了客戶體驗。因為400電話是可以點選的,每個選項都與不同的部門或者業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián),客戶可以選擇需要的部門,直接與業(yè)務(wù)人員溝通,從而節(jié)省大量時間。這相對于其他的交流方式來說,優(yōu)勢相對明顯。
最后,對于企業(yè)而言,400電話也可以實現(xiàn)企業(yè)的號碼保護和統(tǒng)一形象,一方面,因為擁有了虛擬400電話,企業(yè)可以方便地進(jìn)行客戶信息的標(biāo)記、歸類和管理。另一方面,企業(yè)的400注冊電話也可以用來展現(xiàn)企業(yè)形象,這不僅削減了手續(xù)費,而且還能為企業(yè)塑造更好的品牌形象。