最近，不少人反應(yīng)他們打通了400開(kāi)頭的電話，但是接通后卻迅速被掛斷。這是什么原因呢？

不良商家的欺詐行為

有些商家為了降低客服成本，在網(wǎng)上免費(fèi)提供400號(hào)碼，讓用戶撥打電話咨詢(xún)。但是他們并不會(huì)安排充足的客服人員，導(dǎo)致客戶打進(jìn)去只聽(tīng)到忙音或被無(wú)限掛斷，以此來(lái)控制客服成本和不必要的交流。這是違反商業(yè)道德的行為，因此我們不建議在這樣的商家處購(gòu)物。

電話營(yíng)銷(xiāo)的無(wú)辜慘案

另有一部分人會(huì)收到一些電話營(yíng)銷(xiāo)的電話，客服人員打進(jìn)來(lái)后往往只會(huì)簡(jiǎn)短地提出自己所在公司介紹，或讓你回答一些問(wèn)題，然后迅速掛斷電話，這種方式被稱(chēng)為“送花式”。個(gè)別電話營(yíng)銷(xiāo)公司采取這種極端方式，嘗試過(guò)濾掉不感興趣的用戶，以節(jié)省無(wú)效通話的時(shí)間和費(fèi)用。對(duì)于這種電話營(yíng)銷(xiāo)，我們可以通過(guò)拒接或舉報(bào)，為其他用戶提供保護(hù)。

技術(shù)問(wèn)題的原因

除了商家的欺詐和電話營(yíng)銷(xiāo)公司的陋習(xí)，還有一些原因可以導(dǎo)致400開(kāi)頭的電話打進(jìn)來(lái)掛了。例如，一些互聯(lián)網(wǎng)客服系統(tǒng)往往因?yàn)樨?fù)載過(guò)大而影響正常接聽(tīng)，這個(gè)問(wèn)題很容易被解決，只需要增加系統(tǒng)容量，不過(guò)如果商家并不重視這類(lèi)問(wèn)題，那這種負(fù)面影響就會(huì)一直存在。此外，電話修復(fù)可能也導(dǎo)致某些電話號(hào)碼無(wú)法接通，這種情況需要等待技術(shù)人員處理完問(wèn)題再進(jìn)行操作。

綜上所述，400開(kāi)頭的電話打進(jìn)來(lái)掛了這一情況并非只有一個(gè)答案，商家欺詐、電話營(yíng)銷(xiāo)陋習(xí)和技術(shù)問(wèn)題都可能是原因，我們需要提高警惕并通過(guò)適當(dāng)?shù)耐緩竭M(jìn)行投訴和舉報(bào)。