400開頭的號(hào)碼是一種虛擬電話號(hào)碼,也稱作增值業(yè)務(wù)號(hào)碼,不同于普通電話號(hào)碼的區(qū)號(hào)和本地號(hào)碼組合而成,其是由中國(guó)電信主管的中間號(hào)段,通常以“400”或“800”等數(shù)字開頭。
400號(hào)碼適用于各類企業(yè)、營(yíng)銷、客服和售后等電話客服接入,其可以實(shí)現(xiàn)多線并發(fā),搭配云呼叫三大產(chǎn)品——語音、短信和云呼叫,被廣大企業(yè)用于打造高效便捷的客戶聯(lián)系中心。
申請(qǐng)400號(hào)碼需要先選擇400號(hào)碼商,目前國(guó)內(nèi)企業(yè)主要在三大運(yùn)營(yíng)商中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)中進(jìn)行選購(gòu),還可以選擇其他的私人號(hào)碼商。
具體操作流程是,先在相關(guān)號(hào)碼商官網(wǎng)注冊(cè)賬號(hào),填寫必要的企業(yè)信息,公司資質(zhì)等,并選擇號(hào)碼,最后在線下支付相應(yīng)費(fèi)用,審核通過后即可激活號(hào)碼。
一、號(hào)碼資源緊張。當(dāng)前的400號(hào)碼資源非常緊張,企業(yè)需要盡早申請(qǐng)。
二、費(fèi)用問題。因?yàn)樘?hào)碼資源營(yíng)銷利潤(rùn)很大,400號(hào)碼價(jià)格較普通號(hào)碼貴,一般由IP電話卡收費(fèi),建議申請(qǐng)前要詳細(xì)了解費(fèi)用,以防掉進(jìn)雷區(qū)。
三、申請(qǐng)?zhí)柎a需符合相關(guān)規(guī)定。具體如:需要提供公司名字、企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證照片、法定代表人授權(quán)書等。
四、服務(wù)質(zhì)量問題。申請(qǐng)400號(hào)碼后可以搭配云呼叫三大產(chǎn)品,建議申請(qǐng)前詳細(xì)了解相關(guān)服務(wù)細(xì)節(jié),如通話音質(zhì)、電話反應(yīng)速度、客服人員素質(zhì)等相關(guān)問題。
如今,隨著互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,400號(hào)碼已成為了企業(yè)與客戶溝通交流的重要的數(shù)字溝通方式,逐漸逐漸被廣泛認(rèn)可和使用。