400開頭電話號碼是一種普遍使用的聯(lián)系電話,與普通座機電話和移動電話相比有著獨特的優(yōu)勢,也因此成為企業(yè)宣傳和聯(lián)系客戶的重要途徑。它的最大優(yōu)勢就是方便快捷,下面我們就來詳細探討一下。
首先,400開頭電話號碼不受地域限制。企業(yè)、個人可以在任何地方申請400電話,所以無論對方在哪里,都可以通過打400電話與目標聯(lián)系。比如,一個企業(yè)在北京設有總部,但從事業(yè)務遍布全國各地。如果使用普通的座機電話或移動電話,需要撥打長途或國際長途電話,既費錢,又費神。但是,如果使用400電話,只需要按照本地電話的標準收費即可。同時,400電話也不用考慮“面差金遠”的問題,一樣通暢,不受掣肘。
其次,400電話號碼簡單易記。由于400電話是一種相對高檔次的電話,被很多企業(yè)廣為使用,相應地成為企業(yè)之間聯(lián)系的首選。再加上400電話的號碼模式比較規(guī)范,通常是6位或7位數(shù)字,上面同樣帶有一個易于識別的400前綴。因此,與座機電話相比,400電話號碼更容易被人們記住,哪怕是一條簡單的廣告語,記住400電話還是很容易的。
在日常通信中,電話的穩(wěn)定性和流暢度十分重要,這也是400開頭電話的一個重量級優(yōu)勢。
400電話號碼接入的技術(shù)短時間內(nèi)大幅提升,現(xiàn)在基本是采用VoIP(Voice over IP)技術(shù)的。這種技術(shù)的原理是將語音信號轉(zhuǎn)化為數(shù)字信號進行傳輸。因為數(shù)字信號可以在各種數(shù)據(jù)網(wǎng)絡的支持下流暢地傳輸,所以對于400電話這類客服電話非常合適。同時,由于該技術(shù)的應用,一般使用400號碼打電話時,幾乎不會出現(xiàn)“忙音”,避免了原有電話系統(tǒng)時不時出現(xiàn)的繁忙等待的問題,能夠保證產(chǎn)品、企業(yè)在最短時間內(nèi)與用戶進行有效交流。
通常情況下,400電話是企業(yè)客服和售后物流等部門的重要電話接入方式。出于這種用途,400電話的優(yōu)勢更能體現(xiàn)在其專業(yè)可信上。
企業(yè)通常會根據(jù)自身業(yè)務情況將400電話開設于客戶服務、熱線服務等方面。一直以來,企業(yè)對于客戶的服務都有一個非常高的要求,若出現(xiàn)“電話打不通”、“工作人員沒人接”、“委屈造成用戶惡評”等情況,會極大地影響企業(yè)形象,引起消費者不滿。而400電話,采用的是自動分享的通信規(guī)則,更能夠保持疲于奔命、團隊打擊等問題的解決方式,為所有用戶提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務。