400號電話是企業(yè)為方便客戶服務(wù)和咨詢而開通的一種上網(wǎng)電話，也是一種增強企業(yè)形象，與顧客溝通的方式。目前，400號電話已成為各大企業(yè)必備的營銷工具之一，如銀行、保險、電信等行業(yè)，均有開通，其收費標(biāo)準(zhǔn)也隨之而來，下面將介紹400號電話的收費標(biāo)準(zhǔn)。

400號電話收費標(biāo)準(zhǔn)的計費方式

400號碼的計費方式具有區(qū)別性，可以置于被呼叫方或呼叫方，目前的400號碼計費方式包括按時間計費、按峰谷時差計費、按次收費、按時間排隊優(yōu)先接聽、按照業(yè)務(wù)再次進(jìn)行收費等，用戶可以根據(jù)自己的情況選擇適應(yīng)自己的計費方式。

400號電話收費標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容

400號碼的收費標(biāo)準(zhǔn)包含以下幾種：接聽費、來電分鐘費、ivr導(dǎo)航費、語音信箱費、獨立全號接聽費、客戶端轉(zhuǎn)接費等。其中，接聽費是指400號碼有接通的情況下產(chǎn)生的費用，而來電分鐘費是指客戶接通400號碼后實際使用的時間；ivr導(dǎo)航費是指當(dāng)客戶通過語音導(dǎo)航中的選擇按鍵，導(dǎo)致400號碼自動產(chǎn)生選擇對應(yīng)服務(wù)的靜態(tài)可視內(nèi)容所產(chǎn)生的費用；語音信箱費是指400號碼被錄入語音信箱時所產(chǎn)生的費用；獨立全號接聽費是當(dāng)用戶接通400號碼全號的情況下產(chǎn)生的費用；客戶端轉(zhuǎn)接費是指當(dāng)客戶從人工服務(wù)轉(zhuǎn)為數(shù)字化服務(wù)所產(chǎn)生的費用。

綜上所述，400號碼的收費標(biāo)準(zhǔn)較為靈活且多樣化，用戶可以根據(jù)自己的需求選擇適應(yīng)自己的計費方式，也可以通過掌握具體收費標(biāo)準(zhǔn)，選取適合自己的呼叫方式來實現(xiàn)節(jié)省資費的目的。