在當今社會,信用消費已經(jīng)成為大眾的主流消費方式,而信用透支比較普遍也是家常便飯,但是當欠款逐漸積累且無法償還時,往往會接到各種催收電話。而其中最為常見的是400催收電話,接到這個電話究竟是什么樣的體驗呢?
一般來說,接到400催收電話的人員一開始會感到害怕和緊張。因為在接線人員的洗腦和各種恐嚇之下,很容易讓人產(chǎn)生無法擺脫的感覺,進而導致不想接聽該電話。不過,也有部分人不會受到這種電話的影響,可能是因為之前積極主動地還款或者還有還款能力,心里比較有底氣。
其實無論是哪一種情況,接到400催收電話都是種挺不舒服的體驗。為了避免這種體驗發(fā)生,還是要提醒大家計劃消費,量力而行,不要輕易透支自己的信用額度,少接催收電話或盡快解決透支問題,才是最有效的方式。
當接到400催收電話時,應該如何應對呢?第一點,保持冷靜,不應該對接線員的恐嚇言辭產(chǎn)生反感。試圖理智地解決問題,了解自己的債務情況,自己是否確實有還款能力,如果可以,可以跟催收員協(xié)商還款方案。如果當時接電話自己心里比較慌亂,建議可以拒絕接聽,稍后再聯(lián)系工作人員。
第二點,建議拍下通話錄音,并在電話結束后及時向有關方面進行投訴,以保障自己的合法利益。萬不可怕威脅而妥協(xié),否則就會讓催收公司覺得你是好欺負的對象,這樣會加重還款壓力。
第三點,應該做好維權措施,當催收員采用威脅手段或造成侵權時,一定不能將其置之不理。這樣可能反而會給他們傳達出去錯誤的信息,加大自己還款的難度。
目前國內的消費信貸市場日漸成熟,催收市場也日益壯大。催收公司和個人涌現(xiàn)出來,但也出現(xiàn)了許多不良行為,如威脅恐嚇、騷擾打擾等,嚴重侵犯了欠款人的合法權益。但是,我們知道400催收電話并不能代表全部,不同催收團隊甚至個體間存在差異,而造成市場化的背后其實是缺乏監(jiān)管。我們亟需加強對催收行業(yè)的監(jiān)管、建立起體系、加強執(zhí)法力度以保障債務人合法權益。
總之,無論是債務人還是催收公司,正常合理的還款是最終的解決方式。建議債務人不要輕易透支信用卡;相對而言,催收公司要遵循道德、法律和正義的要求,采用和平和法律維權方式催回債務資金,維護雙方的利益和穩(wěn)定市場貸款秩序。