400開頭的是免費電話，也叫400電話或者400客服電話。
400電話是一種專門提供企業(yè)客戶服務(wù)的免費電話，通常企業(yè)會配置一個固定的400號碼，以便客戶能夠方便地打進去咨詢、投訴、建議等。
700開頭的是特殊服務(wù)號碼，也叫700電話或者700客服電話。
700電話是一種專門提供特殊服務(wù)的免費電話，通常企業(yè)會配置一個固定的700號碼，以便客戶能夠方便地打進去了解特殊服務(wù)信息、預(yù)約特殊服務(wù)、咨詢特殊服務(wù)等。