400電話(huà)是指400開(kāi)頭的專(zhuān)線電話(huà)，也叫400免費(fèi)電話(huà)或400號(hào)碼。
它是一種特殊的國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話(huà)服務(wù)，以400開(kāi)頭的7位數(shù)字作為號(hào)碼，客戶(hù)可以免費(fèi)撥打這樣的號(hào)碼，而企業(yè)則需要支付一定的費(fèi)用來(lái)使用這些號(hào)碼。
400電話(huà)服務(wù)主要應(yīng)用在大型企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司、旅行社、快遞公司、物流公司、咨詢(xún)公司、IT公司等行業(yè)，幫助企業(yè)提升客戶(hù)服務(wù)水平，提高企業(yè)形象，吸引新客戶(hù)，增加企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
400電話(huà)服務(wù)能夠幫助企業(yè)降低客戶(hù)服務(wù)成本，減少人工客服成本，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，建立企業(yè)品牌形象，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
此外，400電話(huà)還能夠幫助企業(yè)收集客戶(hù)信息，分析客戶(hù)行為，從而更好地了解客戶(hù)需求，并根據(jù)客戶(hù)需求進(jìn)行相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。